社交媒体用户为何点击「不感兴趣」：动机、预期效果与结果解读

社交媒体用户采用各种方法来避免个性化信息流中的不想要内容。Instagram 和 YouTube 等平台提供「不感兴趣」功能，允许用户表达希望减少看到某些内容或类似内容的意愿。尽管该功能在社交媒体平台上广泛可用，但「不感兴趣」功能受到的学术关注很少，这在理解其感知、使用和解读方面存在差距。本研究调查了（1）用户标记为「不感兴趣」的内容类型，（2）他们对其效果的预期，以及（3）他们如何解读其结果。我们对28名在过去一年中使用「不感兴趣」按钮超过12次的 Instagram 用户进行了半结构化访谈，重点关注他们使用此功能的体验。用户使用「不感兴趣」功能来避免不同类型的内容，从有问题的个人不适内容到无益内容。「不感兴趣」反馈被认为是独特的，因为它可以从信息流中删除类似内容而不会伤害创作者。用户对他们的反馈希望影响谁的看法各不相同。在提交反馈并观察到个性化信息流的变化后，他们往往不确定他们的每个互动是如何在算法中反映的。我们讨论了社交媒体平台需要考虑的用户特征，包括与内容避免相关的多样化需求、影响更广泛内容策划的需求，以及对个性化算法的细粒度控制和更深入理解的需求。