求职之旅：克什米尔数字就业支持的挑战与机遇

DOI

青年失业是一个全球性问题，现有积极的举措、政策和技术来支持求职者。尽管有这些努力，但各地的青年失业归因于阻碍资源获取的复杂挑战，特别是在 socio-political 动荡的背景下。为了理解这种背景下求职资源的使用，我们将工作置于 Jammu & Kashmir 地区，该地区有超过30年的 socio-political 冲突历史。为此，我们对来自克什米尔的参与者进行了21次半结构化访谈，以了解他们当前的求职实践和在整个过程中遇到的挑战。我们的发现展示了由于持续危机青年面临系统性基础设施挑战。我们分析了年轻人为缓解这些挑战而采用的变通方法，讨论了我们如何可能将这些变通方法转化为设计系统，同时应对情境复杂性。我们讨论了在背景下设计的挑战，并为支持求职者提供设计建议。