算法与组织结构图：算法如何与组织结构产生冲突

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算法正在给个人工作带来变化，但算法是否也会导致组织结构本身的变化？组织结构通常被正式化为组织结构图，旨在促进协调决策。然而，我们对一家大型在线零售公司为期10个月的民族志研究揭示了促进人类有效决策的组织结构与促进算法有效决策的组织结构之间存在紧张关系。我们的发现表明，人类决策者需要小型、分解的决策集，他们此前通过在组织结构图中调整个人角色和团队来实现这一点。相比之下，当数据科学家开发新算法并首先部署在支持人类决策的组织结构中时，他们意识到这些小型分解的决策空间任意限制了算法的搜索空间。在不受这种限制的情况下，算法可以识别和推荐更好的解决方案，但这些最佳解决方案并不总是与组织结构图中的角色和团队结构一致。本研究表明，随着算法被整合到工作场所，组织设计可能开始更明确地反映这些算法行为的轮廓。