强大的未来：大型科技公司如何构想人类与技术在未来工作场所中的角色

大型科技公司对我们如何使用技术以及技术如何定义我们工作的方式拥有越来越多的控制权。本文中，我们识别了亚马逊——作为大型科技公司之一——所设想的社会技术未来，以及该公司正在推进的工作未来。我们通过对亚马逊物流中心技术的专利进行分析，探索物流中心的未来。在我们的分析中，我们关注人类，通过提出他们在物流中心未来中如何被配置的问题，更具体地说，亚马逊如何构想人类劳动在工作自动化和人工智能系统中的角色。我们的分析揭示了人类在哪些情况下以及如何被期望“介入”来运营物流中心的未来。我们讨论了在 CSCW 框架内及之外的研究发现，强调了研究科技公司想象的重要性。我们认为，通过理解科技公司的想象，我们有可能发起有效的社会技术干预来协商甚至抵制它们的特定想象，或设计更民主地采用公司未来技术的方式。最后，我们阐述了如何在 CSCW 研究中利用专利的实际方法。