新移民如何通过社区商务建立信任：社会技术适应性的出现

信任是社区商务的关键要素。对于移居新国家的移民而言，建立信任尤为重要。针对在美国居住三年以内的新移民，我们开展了24次半结构化访谈。研究揭示了在陌生环境中使用技术所嵌入的困难实践，识别出四种移民信任形式，并展示其线下社区经验如何反映线上信任发展，反之亦然，从而为适应新技术带来独特挑战。我们提出「社会技术适应性」这一术语来框架移民在新国家调整社交媒体技术的独特方式。最后讨论创建促进移民信任的社区商务平台的启示，以及社会技术适应性如何在不同移民群体中有所差异。