Compass：基于聊天界面的大型群体导师支持系统

虽然指导关系带来诸多益处，但学生获得导师指导的机会往往有限。在本论文中，我们介绍了 Compass，一个行业专业人士指导 30 多名学生大型群体的聊天平台，该平台具有支持充分参与而不产生群体聊天混乱的新型功能。具体而言，我们将对话概念化为不仅包括个人消息，还包括多人会话单元——将大量小型但相关的会话交换折叠为主对话中的单一概念单元。这使得在支持非线性会话交换的同时保持连贯的线性对话流程成为可能，而这些交换可以被简洁地计算总结并在主对话中进行构建。我们报告了一年小型现实研究中学到的设计经验，最终部署中 2 名行业专业人士在 10 周内成功指导了 30 多名学生。我们发现导师和学员都认为聊天界面有效且有时更可取，并讨论了大型群体对话聊天界面设计的更广泛影响。