面向混合远程医疗的中介工作流

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健康平台化的日益增长为医疗保健的获取开辟了新的途径，并重新激发了远程医疗作为一种可行的护理途径。在COVID-19大流行期间，远程医疗的采用揭示了以患者为中心的护理中的障碍，这些问题需要引起关注。我们的工作扩展了当前关于远程医疗和远程护理挑战的人机交互（HCI）研究，并调查了通过涉及中介的远程医疗工作流程来增强远程护理寻求和提供的范围。我们的研究集中在印度城市背景下，涉及向医生提供远程临床检查的视频以辅助远程医疗。我们对这种修改后的远程医疗体验进行了定性评估，强调了涉及中介的工作流程如何弥合远程医疗中的现有差距，以及它们在医生中的接受程度如何改变医生与患者之间的互动动态。我们最后讨论了这种远程医疗工作流程对以患者为中心的护理和未来护理工作的影响。