基础设施化的关怀：跨性别和非二元性别者如何通过技术满足健康和福祉需求

文献标题

Infrastructuring Care: How Trans and Non-Binary People Meet Health and Well-Being Needs through Technology

文献信息

• 主题领域: 人机交互 (HCI)、健康信息学、边缘化群体研究
• 关键词: 性别, 跨性别与非二元性健康, 个人信息学, 边缘化健康, 基础设施构建, 算法性伤害, 技术性伤害

研究背景与问题

• 发现的问题或挑战:

  • 跨性别与非二元性人群在健康与福祉方面面临诸多挑战，包括社会歧视和医疗服务的排斥。
  • 现有的许多技术在支持这一群体方面无效，甚至有害，设计和算法通常未能考虑到他们的需求。
  • 跨性别与非二元性人群在性别过渡过程中通常经历复杂的生理和心理体验，但这些体验常被忽视，未被充分研究。

• 问题的重要性:

  • 数据和技术对健康的支持可能对跨性别与非二元性人群带来潜在益处。但如果这些工具没有将他们的需求纳入设计中，则会导致进一步边缘化和伤害。
  • 理解这一群体如何利用技术应对健康需求，是实现更具包容性医疗技术设计的关键。

• 研究动机与相关工作:

  • 该研究以过去文献为基础，重点关注技术介导的性别探索与健康管理之间的关联。
  • 研究旨在探讨这一群体在技术设计中的潜在利益相关性，并推动更具融合性的设计方法。

解决方案

• 提出的解决方案和方法:

  • 作者进行了一项跨文化的日记研究，研究了64名分别生活在墨西哥、美国和印度的跨性别与非二元性成年人的经历。
  • 通过反思性主题分析，探索其利用技术追踪和管理健康与福祉的方式。
  • 调查了形成“照护基础设施”的特定模式，包括非正式社会生态、正式知识来源，以及自我反思性媒体。

• 创新之处:

  • 提出“信息脆弱”(information precarity)、“信息学脆弱性”(informatics precarity)、“访问脆弱性”(access precarity)等三种紧密交织的条件，揭示边缘化健康需求如何受到技术预设与社会环境的影响。
  • 聚焦于跨性别与非二元性人群如何通过技术“基础设施化”性别过渡并管理健康资源。

• 实施步骤与关键技术:

  • 以移动日记法收集参与者的日常数据，并使用反思性主题分析研究其技术使用模式。
  • 结合定性数据（如文本、音频、视频和图片）来生成主题。
  • 研究深入反映了复杂的社会技术互动如何影响边缘化群体的照护生态。

研究成果

• 具体成果:

  1. 提供了跨性别与非二元性人群与技术系统互动的跨文化描述。
  2. 突出了技术如何成为这些人建立“照护基础设施”的工具。
  3. 描述了社会技术环境中的脆弱条件及其如何影响健康管理和性别过渡。

• 与现有方案的比较优势:

  • 以前的研究大多关注单一类型的技术或目标，本文扩展研究范围，着眼于基础设施交互与边缘化健康需求的整体图景。
  • 着重探讨跨社会、文化和技术语境这一主题的普适性。

• 实验或评估结果:

  • 参与者报告了技术在身份确认、性别过渡计划和健康追踪中的重要性，同时也着重指出技术的设计局限性。
  • 突出了当前技术如何通过性别二元化或算法假设，导致了用户的疏离或伤害。
  • 强调了应如何通过情境和群体包容进行技术改进。

• 局限性与未来方向:

  • 局限性:
    • 文化和语言差异可能导致部分数据的解释存在局限性。
    • 研究方法学的全球适用性仍需测试。
  • 未来方向:
    • 开发更具包容性和多样性视角的用户体验，通过性别流动性与动态的 UX 来支持跨性别与非二元性人群。
    • 建立和验证支持 TGNB 群体健康目标的技术框架。
    • 将重点放在 TGNB 社区合作，挖掘共同解决预设偏见的设计方案。