面向包容性化身：化身平台中的残疾人士形象呈现

文献标题

Towards Inclusive Avatars: Disability Representation in Avatar Platforms

文献信息

• 主题领域: 数字化身份表达与包容性设计
• 关键词: 残疾, 虚拟形象, 身份表达, 包容性, 数字平台, 社会模型, 定制化设计, 无障碍, 多重边缘化, 交叉性

研究背景与问题

• 作者发现的挑战: 数字化平台上的虚拟形象往往缺乏对残疾身份表达的支持，而残疾可能是许多人核心且积极的身份部分。现有设计未充分考虑残疾人的需求，导致他们在虚拟环境中缺乏代表性。
• 重要性: 虚拟空间的日益普及使得虚拟形象成为一种日常表达自我的重要方式。如果残疾人无法表达其身份，这将阻碍他们的社会参与，并加剧他们的边缘化。
• 研究动机与相关工作: 现有研究主要围绕图片或视频游戏中的性别和种族等身份展开，而残疾身份和相关的无障碍性较少受到关注。虽然一些工作探讨了视障和听障人士在VR环境中的经历，但依然缺乏对多样残疾（包括隐性残疾）的全面研究。

解决方案

• 提出的方法/解决方案:

  • 采访18名有残疾或相关身份的人，了解他们在虚拟形象设计中的偏好和经历。
  • 研究残疾人在虚拟形象中表达身份的方式、理想设计需求以及特定场景下的使用策略。
  • 提出了设计建议，以改进支持残疾身份表达的虚拟平台。

• 创新之处:

  • 研究不仅关注身体残疾，还包含心理疾病、慢性病、神经多样性等隐性残疾。
  • 提出了一些新颖的功能，如表达当前能力波动的图像动态更新，以及结合社区文化的符号表达。
  • 探讨交叉性（例如多重边缘化身份）如何影响虚拟形象设计需求。

• 实施步骤与关键技术:

  • 采用半结构化访谈法，以挖掘用户对虚拟形象表达的深度需求。
  • 使用反思性主题分析对数据进行编码和总结，建立设计建议的理论基础。

研究成果

• 具体成果:

  • 人们使用虚拟形象表达残疾身份时，通常出于展示自豪感、向他人教育和表明真实身份的动机。
  • 设计动态标识（如交通灯系统或“勺子理论”标识）可传达残疾人的能量水平或接触需求。
  • 提出的设计维度包括：身体修改（如体型、肤色）、辅助设备表示、符号加入、动作与背景。

• 与现有解决方案相比的优势:

  • 提供具体设计建议来支持隐性残疾和多样性身份表达。
  • 强调虚拟形象的动态切换及符号化功能支持，无缝结合残疾文化表达需求。
  • 引入社会模型视角，并建议通过与残疾社区合作优化设计。

• 实验或评估结果:

  • 参与者指出当前平台上的虚拟形象设计存在严重缺陷，特别是无法支持具体残疾设备的视觉呈现或动态身份表达。
  • 平台的设计问题不仅影响用户体验，还可能导致用户对平台的排斥。
  • 被采访者建议基于社区反馈优化现有设计，以避免标准化设定中的无意识偏倚。

• 局限性与未来方向:

  • 样本偏向年轻群体，并以具备较强残疾身份认同的人为主，可能未完全覆盖不同地理、文化背景的残疾用户需求。
  • 未深入探讨混合现实环境和视频游戏中的虚拟形象需求，未来工作需扩展至这些领域。
  • 建议基于大规模问卷调查和社区参与进行进一步数据验证。

总结

该研究为残疾人如何通过虚拟形象表达身份提供了独特的视角，并提出了一系列以包容性为核心的设计建议。这些结果对于未来设计更具包容性的数字平台具有重要指导价值，同时推动残疾人身份表达的社会认知改善。