为老年人设计社交参与的虚拟环境：一项质性多点研究

文献标题

设计虚拟环境以促进老年人社会参与: 一项定性多地点研究

文献信息

• 主题领域: 人机交互、虚拟现实与老年人社会参与
• 关键词: 虚拟现实, 社会虚拟现实, 老年人, 社会参与, 社会存在感, 身体表现

研究背景与问题

• 问题与挑战:

  • 老年人由于身体或社会能力的下降，常面临社会隔离问题，这可能对其心理和身体健康带来不利影响。
  • 尽管虚拟现实(VR)在促进社会互动和社会参与方面具有潜力，但针对老年用户的社会VR设计特性鲜有研究。
  • 问题聚焦于：如何设计VR内容以提高老年用户的社会参与？老年人在社会VR应用中可能面临哪些技术问题？

• 重要性与动机:

  • 社会隔离对老年人产生了显著的心理和身体健康风险，而社会参与与更好的认知健康和满意度显著相关，是成功老龄化的基础。
  • COVID-19大流行期间，“虚拟旅行”等技术展示了VR在增强社会联系和减少孤立中的价值。

• 相关工作:

  • 现有研究主要聚焦于VR对年轻用户或者增强个人能力的应用（如认知训练或身体康复）。
  • 少量研究调查了老年用户体验社会VR的行为、感知和技术挑战，但设计层面的指导性数据不足。

解决方案

• 方法:

  • 研究设计了一个面向老年人的社会虚拟现实平台，旨在鼓励合作、社会互动以及创造性表达。
  • 采用质性分析方法（视频观察及主题分析）研究36名年龄超过60岁的参与者在不同任务模块中的交互行为。

• 核心创新点:

  1. 涵盖区域和人群多样性的地点研究（城市和农村地区中进行数据收集）。
  2. 把以任务为中心的交互（如规划虚拟旅行）与开放性、非任务导向的对话交互（如自我介绍）结合。
  3. 首次系统分析了VR内容设计（场景特性、任务类型等）对老年人社会参与的具体效果。

• 实施步骤:

  1. 实验设置: 搭建三个模块：目的地规划与选择、虚拟旅行及对话、基于回忆的拼图创作。
  2. 设备与技术: 使用Meta Quest 2设备，通过Spatial和Alcove软件搭建VR环境。
  3. 数据收集与分析: 使用摄像头和软件记录交互行为，访谈记录个人感知；从对话中提取主要主题。

研究成果

• 具体成果:

  • 老年人与陌生人的虚拟交互总体正面，参与者对社会VR任务表现出高度的参与度和意愿。
  • 对话内容类型（如讨论个人生活经历）与社会联系感及未来互动意愿高度相关。
  • 虚拟现实场景设计直接影响对话内容：任务导向场景引导即时交互，自由探索引发长期的个人话题。
  • 自然的“生活叙事”可在VR任务中自发出现（如讨论过去、兴趣爱好或未来计划），与社会存在感强相关。

• 技术问题与限制:

  • VR设备（尤其是控制器）功能复杂，参与者容易因误操作而感到沮丧。
  • 虚拟角色（化身）的表现仍有所不足，如缺乏腿部模型和面部表达，削弱了沉浸感。

• 与现有解决方案相比较的优势:

  1. 针对老年用户的VR内容设计，优化了空间存在感与社会互动潜力。
  2. 首次展示了以多样化用户为样本讨论“叙事形式”的VR设计还原。

• 实验或评估结果:

  • 量化结果如参与度平均得分为4.18（满分5），受试者自愿交换联系方式案例显示社会VR潜力。
  • 提议技术改进：减少操作复杂性（如增加屏幕提示）、优化化身表现、支持人性化任务节奏控制。

• 局限性与未来方向:

  • 样本偏向性（多数参与者为白人、高学历女性）。
  • 研究环境为一次性交互，需更长时间纵向研究观察持续社会化效果。
  • 未充分探索匹配用户（如性格相似或技能互补）的对话行为优劣。
  • 建议未来研究扩大人口多样性，研究长期VR环境效应以及更具开放性的社交体验。