作为情感劳动的中等实践在维持在线社区中的作用：以Reddit上的亚裔美国人身份工作为例

我们通过情感劳动的分析视角，探讨亚洲裔美国人和太平洋岛民（AAPI）在Reddit上的版主如何以及为何塑造其在线社区的规范。我们对21位在AAPI子版块中促进身份工作讨论的版主进行了访谈，并对其版主实践进行了主题分析。我们报告了他们在维持版主工作方面面临的挑战，包括从志愿者工作中耗尽精力、应对层级结构以及平衡未实现的期望。然后，我们描述了版主用来管理情感劳动的策略，这些策略包括远离戏剧、从共同的斗争中建立团结以及整合一套自我组织的版主工具生态系统。我们提供了关于如何改善围绕身份工作而建立的在线社区中版主工作的建议，并讨论了情感劳动在设计Reddit和其他类似平台时的影响。