Zoom幽暗面：视频会议的反功能性设计

文献标题

Zoom Obscura: Counterfunctional Design for Video-Conferencing

文献信息

• 主题领域: 人机交互设计
• 关键词: 视频会议, 反功能设计, 监控, Zoom, Covid-19, 设计研究

研究背景与问题

• 问题与挑战:

  • 视频会议工具（如 Zoom）在疫情期间的爆炸性普及，开始承载个人和社会互动，但涉及庞大的个人数据采集，以及数据处理的黑箱。
  • 用户对隐私的代理权存在不足，如脸部信息、声音、背景等数据容易被滥用。
  • 平台的基本功能设计和交互规范固化成一种数字行为模式，压制多样性和批判性设计的提出。

• 重要性:

  • 视频会议平台正在快速地成为人类交流的重要工具，同时需要以批判性视角审视其对隐私、文化和个人表达的影响。

• 研究动机与相关工作:

  • 继承设计研究领域批判性与对抗性设计的传统，将其应用于视频会议平台。
  • 鼓励设计师和技术专家提出反对现有功能性假设的新模式，重新审视“如何被看见”和“如何参与”的问题。

解决方案

• 方法或解决方案:

  • 基于“反功能设计”（Counterfunctional Design）的艺术研究项目 Zoom Obscura，资助七位艺术家开发对视频会议进行批判性干预的创意实践。

• 创新之处:

  • 引入“反功能性”作为设计策略，挑战传统数字工具的“基本功能”，并提供一个重新构想用户代理权的实验平台。
  • 方法不拘泥于特定技术约束，而是跨越视觉艺术、编码实践和表演，探索功能对立如何孕育新的体验。

• 实施步骤和技术:

  • 项目涉及三个线上工作坊，分别用于启发性引导、原型展示和最终成果展示。
  • 提供艺术家使用的设计资源，包括技术工具（如 p5.js 和 Open Broadcast Software）、Zoom 数据流的网络映射等。
  • 使用虚拟摄像头和脚本化交互，拓展参与者对视频会议空间的控制能力。

研究成果

• 具体成果:

  • 七个艺术家和技术专家提出的反功能性设计作品，包括对视频会议工具的遮掩、遮挡和重新设计，可分为以下四类：
    1. 强调身体缺席的反功能设计: 如《How to Touch Through the Screen》，通过音频指导完成屏幕外的体验。
    2. 重新配置参加者形象: 使用滤镜、面具、替代性深度伪造（deepfake avatar）。
    3. 对时间性的干预: 通过预录画面与实时切换挑战视频会议的“实时性”假象。
    4. 利用二级功能（如命名）实现隐蔽性沟通: 如《Masquerade Call》和《For Ruth and Violette》。

• 与现有解决方案的优势:

  • 相较于传统问题导向的解决方案，反功能性设计强调以批判和实验为核心，打破既定的功能假设。
  • 项目拓宽了“非传统使用”的边界，证明低技术手段（如临时关闭摄像头或音频）同样具有批判力。

• 实验与评估结果:

  • 通过多次艺术展示与访谈记录表明，这些反功能性工具提升了用户对视频会议平台的控制认知。
  • 用户从“工具消费者”转变为“工具再设计者”，形成一定社区批判意识。

• 局限性与未来方向:

  • 局限性方面：跨度广泛的地理分布（欧洲、北美）可能导致研究成果主要反映西方文化背景；同时项目依赖于高技术背景（如深度学习框架）使普遍应用受限。
  • 未来研究方向：
    1. 探究不同文化背景下对反功能性设计的接受度。
    2. 进一步开发针对主流平台（如 Zoom）内嵌功能的调节与扩展。
    3. 零技能用户的低门槛实现(如通过可视化开发工具为普通用户赋权)。