非标准知识工作的应用及其后果

以应用为中心的计算主导了人机交互，然而，应用程序的概念是模糊的，其普遍性的影响尚未得到充分探索。我们通过非常规知识工作的视角来剖析“应用程序”：自由职业者、个体经营者和固定期限合同工，他们根据项目与各种利益相关者合作创建知识。基于对14名参与者的访谈，我们描述了：i)他们的经济价值与特定应用程序相关的数据和技能交织在一起；ii)由于其他利益相关者不同的应用程序实践、偏好和熟练程度，他们在合作中系统地危及了对这些价值的访问；iii)他们通过跨应用程序合作策略来缓解这种妥协的成本。我们将这些经验追溯到应用程序的共同特征，如更新过程、界面对称性、应用程序-文档关系以及操作系统和硬件依赖性。通过实证和分析地关注“应用程序”，我们揭示了当前以应用为中心的计算范式的含义，并讨论了该模型中的变化如何产生质上不同的人机交互。