Prayana：资源受限环境中的中介财务管理

我们描述了一种基于手机的创新应用程序的设计，该应用程序用于资源有限环境下的贷款管理。在这种环境中，一家社会企业负责管理机动三轮车司机的贷款，并负责收取贷款。该设计基于一项民族志研究，该研究揭示了对这一金融脆弱群体而言，贷款管理是一项日常的斗争，而贷款支付则是收款人和司机之间的协作成果。然而，司机和收款人手中用于贷款管理的资源有限。为了解决这个问题，我们设计了Prayana，一个中介财务管理应用程序。Prayana遵循了许多说服性技术的原则，如教育、激励和提示，但它是为具有不同印刷、技术和金融素养的用户设计的，并体现了增强用户自主性的核心设计理念。此外，它并没有单纯要求司机更好地管理自己的资金，而是旨在增强贷款管理的协作工作，支持司机和收款人双方。