用户特征和偏好对使用不熟悉的声音用户界面性能的影响

语音用户界面（VUI）越来越受欢迎。然而，由于其不可见的特性以及缺乏或有限的视觉效果，使得用户难以与不熟悉的VUI进行交互。我们分析了用户特征和偏好如何影响用户与基于VUI的日历DiscoverCal的交互。虽然最近的VUI研究通过自我报告的数据分析用户行为，但我们通过分析VUI使用数据和自我报告数据来观察两种数据类型之间的相关性，从而扩展了这一研究。我们用户研究（n=50）的结果导致了四个关键发现：1）编程经验对性能指标没有广泛影响，而2）同化偏见却有影响，3）技术信心更高的参与者表现出试错方法，4）希望从我们的VUI获得更多指导与表明谨慎用户的性能指标相关。