要么努力工作要么回家:启用社会感知以与亲密伴侣分享个人数据,促进长时间工作者的健康和福祉

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文献标题

Go Gig or Go Home: Enabling Social Sensing to Share Personal Data with Intimate Partner for the Health and Wellbeing of Long-Hour Workers

文献信息

  • 主题领域: 健康与工作生活平衡
  • 关键词: 社会感知, 技术感知, 健康数据共享, 长时间工作者, 理解健康信息, 行为改变

研究背景与问题

  • 问题或挑战: 长时间工作者,特别是灵活工作的司机(如出租车和Uber司机),往往面临疲劳、睡眠不足和医疗健康意识不足的问题。此外,单凭技术感知数据(如可穿戴设备生成的数据),可能难以驱动行为改变。
  • 重要性: 减少长时间工作的风险,提高工作生活平衡,有助于改善这些工作人员的身体和心理健康,同时提供更持续的职业发展。
  • 研究动机与相关工作: 先前的研究发现技术感知、个人健康跟踪和社会支持能够改善健康感知,但未充分探讨适用于长时间工作的社会感知技术结合方式。

解决方案

  • 提出方法或解决方案: 作者提出了“社会感知”机制,通过技术感知数据(如Fitbit追踪数据)和社会感知数据(来自亲密伴侣的观察与反馈)的结合,促进长时间工作者健康意识的增强和行为改变。
  • 创新之处:
    • 将技术追踪数据与亲密伴侣的观察结合, 实现社会感知协作。
    • 使用明确的设计接口促进数据分享和可视化,例如DriveProbe原型系统。
    • 强调健康数据社会化分享对参与者与伴侣的共同健康意识提升作用。
  • 实施步骤与关键技术:
    1. 开发DriveProbe系统,包括技术感知(Fitbit数据采集与可视化)、日记数据记录以及社会感知数据共享功能。
    2. 驱动用户每天使用系统记录健康数据和填写日记,通过网页端共享给伴侣用于共同反思。
    3. 设计两组参与者试验——一组引入社会感知(与伴侣共享数据),另一组仅使用技术感知。
    4. 收集数据并进行定性和定量分析,验证社会感知对健康行为的推动力。

研究成果

  • 具体成果:
    1. 在技术感知的帮助下,两组司机的健康意识和意愿改变均有所增强。
    2. 引入伴侣的社会感知组比单纯技术感知组在意图转变为行为方面表现更为显著。
    3. 社会感知机制提高了参与者解决数据不一致(如活动数据与身体感受冲突)时的互动反思能力。
  • 优势:
    • 融合社会感知能够补充技术数据的局限性,如数据噪声、缺乏情境等。
    • 亲密伴侣的观察与数据结合提供了具体且可信的行为调整建议。
    • 数据共享通过促进对身体及心理状态的双向反思,推动行为改变。
  • 实验或评估结果:
    • 技术与社会感知结合的司机组在行为改变意图频次和调整行为次数上均优于仅技术组。
    • 使用Mann-Whitney U测试验证社会感知对司机意识提升的显著影响。
    • 长期工作环境中的经济因素与客户需求的优先级在试验后有所下降。
  • 局限性与未来方向:
    • 样本量较小,仅限于特定背景的专业司机,不足以推广到所有长时间工作者群体。
    • 未来研究应寻求男女均衡的参与者群体以减少性别偏倚影响。
    • 增加社会感知的多样化设计,例如扩展到工作团队和更广泛的社会网络。

通过这种结构化方式,研究清晰地展示了社会感知技术在改进工作者健康意识和行为改变中的潜力,同时为未来设计提供重要参考方向。

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DOI: https://doi.org/10.1145/3411764.3445278
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来源
CHI
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年份
2021
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6 位作者
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研究子方向
环境感知与上下文计算、职场福祉与工作压力
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职业/产业
家庭照顾者(Caregiver)、外卖骑手与网约车司机
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