不再握手：COVID-19如何推动日本偶像文化中计算机介导沟通的扩展？

文献标题

No More Handshaking: How have COVID-19 pushed the expansion of computer-mediated communication in Japanese idol culture?

文献信息

• 作者: Hiromu Yakura
• 会议: CHI ’21: CHI Conference on Human Factors in Computing Systems
• 日期与地点: 2021年5月8-13日，日本横滨
• 出版商: ACM
• 关键词: 日本偶像文化、COVID-19、计算机媒介通信、虚拟现实、互动技术

研究背景与问题

• 问题或挑战:

  • COVID-19的传播使偶像文化中传统的面对面的“握手会”等见面活动面临停止，这成为偶像团队维护粉丝忠诚度的重大挑战。
  • 偶像文化中的沟通不仅仅是业务交互（如职场沟通），还需在情感连接与经济效益间取得平衡，这与其他被研究过的场景（如家庭关系或工作环境）有明显区别。
  • 如何在技术可行性、经济效益和保持粉丝与偶像之间的情感连接之间取得平衡，成为重要研究课题。

• 研究目标:

  • 调查日本偶像团队如何在面对疫情时转向计算机媒介的沟通形式。
  • 了解粉丝对这些转变的感知及其优势和不足。

• 研究动机与相关工作:

  • 传统偶像文化强调真实和面对面的互动，但在突然转向线上沟通时，这些传统体验的丧失会带来特殊挑战。
  • 文献参考了与计算机媒介沟通相关领域（如家庭关系、工作场景）以及表演艺术中的互动技术。

解决方案

• 方法或解决方案:

  • 本研究采用了定量调查和半结构化访谈相结合的方式。通过收集偶像团队的公告来量化分析转变的现状，并通过采访粉丝深入了解他们的感知。
  • 提出了“计算机介导的现场活动”（如通过视频通话进行的个性化互动）以及“签名直播”等新型活动形式。

• 创新之处:

  • 探索了偶像文化中计算机媒介沟通的应用，在经济效益与情感连接之间找到平衡。
  • 提出了新颖的互动体验设计方式，如“现场在线一对一交流”。

• 实施步骤:

  • 定量调查：追踪53个偶像团队的线上活动形式，分类归纳传播途径。
  • 半结构化访谈：与7名偶像粉丝进行深入对话，讨论在线模式的优缺点及其真实体验。

研究成果

• 具体成果:

  • 发现偶像团体在线互动的两种主要形式：签名直播和线上一对一会话。
  • 通过粉丝的反馈揭示了这些方法的优势（如更易接入、更低心理门槛）以及不足（如技术问题、互动质量差）。
  • 提出了“介入性”而非单纯“互动性”的概念来增强偶像粉丝关系。

• 实验或评估结果:

  • 粉丝对在线互动的普遍认知是：尽管它是一种替代方式，但无法完全匹敌面对面的互动体验。粉丝更倾向于离线的见面活动。
  • 粉丝指出了技术兼容性问题、互动质量下降以及热情参与体验被削弱等问题。

• 与现有解决方案相比的优势:

  • 本研究从特定文化（偶像文化）的视角出发，提出了尤其适合于偶像团队粉丝互动的新解决方案。
  • 与传统的在线互动研究相比，更关注情感连接中的“特殊感”和“影响力”。

• 局限性与未来方向:

  • 局限性：访谈样本量较小，仅覆盖7名粉丝，难以全面反映粉丝群体的多样性。
  • 未来方向：
    • 设计问卷并组织大规模参与者的调查以获得更具普遍性的结论。
    • 为偶像文化中的计算机媒介互动设计更具有“特殊感”的技术，如考虑“第三人称视角”摄像机增强亲密感。
    • 将研究成果应用于表演艺术和亲密关系中的计算机媒介沟通。