关系不仅仅是字节：通过人和事物重新思考智能服务的好处

在人机交互（HCI）中，出现了对智能技术的批判性方法，质疑智能技术对人们有益所需的条件。智能服务依赖于人与技术之间的信任关系和安全感，这需要对安全有更广泛的定义。我们使用已建立的设计方法，与两个居民小组合作，批判性地探索和重新思考家庭和城市中的智能服务。从我们的数据分析中，我们获得了关于智能设备的信任、隐私和安全的感知和理解的见解，并确定了技术安全需要与社会和关系形式的安全协同工作，以使智能服务有效。我们以一个关注为智能的人和事物设计服务的HCI方向作为结论。