信任与隐私：在点对点汽车共享中使用联网汽车数据

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信任是共享经济的润滑剂。这一点在点对点汽车共享中尤为明显，在这种情况下，一个人将一件高价值物品交给一个陌生人，希望它能完好无损地回来。如今，其他用户的评分是建立信任的主要机制。为了促进点对点汽车共享的采用，联网汽车技术为支持信任建设提供了新的可能性，例如，通过将驾驶行为统计数据添加到用户的个人资料中。然而，收集此类数据会侵犯租客的隐私。为了探讨信任需求与隐私要求之间的紧张关系，我们进行了三组焦点小组和八次个别访谈。我们的结果显示，联网汽车技术不仅可以增加汽车所有者和租客在租车前的信任，还可以在租车期间和之后增加信任。此类系统的设计必须允许根据信息类型、上下文以及信息披露的可协商性进行区分。