正向反馈与自我反思：支持少数群体求职者自我效能感的功能

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技术在当今就业市场中寻找工作方面起着关键作用。然而，大多数失业者，例如那些受教育程度有限或属于种族和民族少数群体的人，没有得到现有数字就业工具的良好支持。因此，我们进行了一项为期8个月的随机现场实验，以评估两种旨在解决这些求职者关键就业需求的工具——Review-Me 和 Interview4。我们使用计划行为理论来考察这些工具对影响求职者求职意向的三个因素的影响：求职自我效能感、主观规范和求职态度。我们的访谈数据表明，这些工具对所有因素产生了积极影响，但我们的调查结果喜忧参半。访谈结果表明，这些趋势是由积极反馈和自我反思引起的。我们提出了将这两个特性整合到未来工具中的方法，以及增加代表性不足的求职者研究留存率的技术。