超越手册：绘制YouTube上关于轮椅护理和适应的同行生成内容

文献标题

Beyond the Manual: Mapping Peer-Generated Content about Wheelchair Care and Adaptation on YouTube

出版信息

• 主题领域: 分析用户在 YouTube 上生成的关于轮椅护理和改造的内容。
• 关键词: 轮椅护理, DIY改造, YouTube, 可及性, 辅助技术, 同伴知识, 社区参与, 修理, 定制化, 团结。

背景与问题

• 问题/挑战: 对轮椅用户如何在线记录和分享维修、维护及定制实践的理解有限。现有研究集中于受控或以物件为中心的研究，忽视了日常的“自然环境”实践。
• 重要性: 捕捉用户主导的实践可以揭示未满足的需求，并为辅助技术（AT）和支持系统的设计提供信息，从而弥补正式服务中的空白。
• 动机与相关研究: 之前的研究探讨了DIY辅助技术和残疾社区的在线平台，但缺乏对轮椅用户在视频分享平台（如YouTube）上的实践的系统分析。本研究旨在通过分析同伴生成的内容填补这一空白。

解决方案

• 提出的方法: 使用主题编码和统计模型对290个YouTube视频及800条评论进行系统分析，以绘制轮椅护理和改造实践的图谱。
• 创新点:
  1. 提供了关于YouTube上记录的轮椅相关维护、修理和改造实践的实证描述。
  2. 确定了驱动这些实践的九大用户需求，涵盖功能和动机方面。
  3. 引入了“DIY改造阶梯”这一概念模型，将DIY实践按复杂性进行分类。
  4. 描述了社区参与，展示了视频如何促进知识交流和团结。
• 流程与关键技术:
  • 数据收集: 使用15个关键词筛选了6,841个视频，最终确定290个视频用于分析。
  • 主题编码: 开发了一个代码本，用于分类视频主题、呈现方式和用户需求。
  • 统计分析: 使用负二项回归分析参与度指标（浏览量、点赞数、评论数）。
  • 评论分析: 对800条抽样评论进行主题分析，以理解社区互动。

结果

• 具体发现:
  • 确定了七个视频主题，其中修理（29%）和建造/改造（23%）最为常见。
  • 浮现了九大用户需求，包括经济实惠的服务、移动性、安全性、日常生活、休闲和自我表达等。
  • 参与模式显示，造型视频吸引了最多的浏览量（IRR=9.92），而定制轮椅视频则引发了最多的评论（IRR=2.77）。
  • 评论揭示了三层互动：直接反馈、个人反思和相关话题。
• 相较基线的优势:
  • 提供了对DIY轮椅实践的细致理解，突出了正式辅助技术设计和服务中的空白。
  • 展示了YouTube如何同时充当知识库和社区中心。
• 实验/评估:
  • 数据集: 来自194个独立频道的290个视频，发布时间范围为2009年至2025年。
  • 指标: 通过浏览量、点赞数和评论数分析参与度；对视频内容和评论进行定性编码。
  • 模型: 使用负二项回归分析参与度指标；通过主题分析获取定性洞察。
• 局限性与未来工作:
  • 仅关注英语视频，未涉及非英语语境。
  • 存在参与偏差，倾向于具有数字素养和互联网访问能力的用户。
  • 未来工作可扩展至其他平台（如TikTok、Reddit），并包括非数字参与者。

总结

本研究系统分析了290个YouTube视频，以绘制用户分享的轮椅护理和改造实践图谱。研究确定了七个视频主题和九大用户需求，从实用的移动性和安全性到情感上的团结和自我表达不等。“DIY改造阶梯”概念模型将这些实践按复杂性分类，从简单的配件添加到完整的定制建造。参与度分析显示，造型视频吸引了广泛受众，而定制轮椅视频则促进了深入的社区讨论。研究结果突出了YouTube作为知识库和社会技术基础设施的双重角色，为辅助技术设计和人机交互（HCI）研究提供了可操作的洞察。