平台作为犯罪现场、法官和陪审团：非自愿亲密图像受害者如何在在线平台上举报虐待

文献标题

Platforms as Crime Scene, Judge, and Jury: How Victim-Survivors of Non-Consensual Intimate Imagery Report Abuse Online

出版信息

• 研究领域: 非自愿亲密影像（NCII）受害幸存者在在线平台上的举报经历。
• 关键词: NCII、制度性背叛、在线平台、举报系统、创伤知情设计、受害幸存者、内容审核、网络暴力、平台问责、政策影响。

背景与问题

• 问题 / 挑战: 在线平台在NCII案件中扮演着核心角色，但其举报系统却表现出敌意、不透明且低效的特点。受害幸存者面临创伤重现、不足的响应以及内容删除的系统性障碍等挑战。
• 重要性: NCII是一种普遍存在的虐待形式，具有严重的心理和社会影响。平台的失职加剧了伤害，使受害幸存者无法获得有意义的救济，并削弱了对数字机构的信任。
• 研究动机与相关工作: 之前的研究主要集中在NCII的心理和法律层面，但尚未充分探讨受害幸存者与平台举报系统的互动体验，或平台作为制度性行为体的角色。本研究通过将制度性背叛理论应用于在线平台，填补了这一研究空白。

解决方案

• 提出的方法: 本研究通过创伤知情访谈和制度性背叛理论，调查NCII受害幸存者在在线平台上的举报经历，识别重新设计举报系统和制定政策的干预点。
• 创新性:
  1. 提供关于NCII受害幸存者举报体验的实证洞见。
  2. 将制度性背叛理论应用于在线平台的理论探索。
  3. 开发创伤知情的研究方法。
  4. 提出改进举报系统的设计和政策建议。
• 研究步骤与关键技术:
  • 对13名居住在美国的NCII受害幸存者进行半结构化访谈。
  • 使用制度性背叛问卷-2（IBQ-2）作为演绎框架，并结合归纳性主题分析对数据进行分析。
  • 探讨参与者在举报流程、平台响应以及制度性背叛的广泛影响中的经历。

研究结果

• 具体发现:
  • 举报系统难以操作，要求受害幸存者将复杂的伤害归入狭窄的类别，常常迫使他们重新接触虐待内容。
  • 平台响应通常延迟、不透明或不足，内容在审核期间往往仍然可见。
  • 受害幸存者经历了制度性背叛，包括否认其经历、惩罚性行为以及防止伤害的系统性失职。
  • 许多参与者最终选择退出平台，感到被背叛和不安全。
• 相较基线的优势: 本研究揭示了现有平台治理和举报系统的不足，提供了创伤知情设计和政策干预的可操作性洞见。
• 实验 / 评估:
  • 对13名经历过NCII的多样化参与者进行访谈。
  • 分析多个平台和机构的举报体验。
  • 应用制度性背叛理论识别系统性失职和干预点。
• 局限性与未来工作:
  • 研究集中在美国参与者，结果可能无法推广到其他法律和文化背景。
  • 仅限于与举报系统互动的受害幸存者，尚未充分探讨举报的早期阻碍因素。
  • 未来研究应考察跨平台举报机制、独立监督机构以及以幸存者为中心的政策框架。

总结

本研究探讨了NCII受害幸存者如何应对在线平台的举报系统及其经历的制度性背叛。通过对13名参与者的创伤知情访谈，研究识别了举报流程中的系统性失职，包括不透明的响应、不足的行动以及创伤重现。平台的失职加剧了伤害，导致许多受害幸存者完全退出平台。通过应用制度性背叛理论，本研究提出了可操作的设计和政策建议，如创伤知情的举报系统、透明的沟通以及独立的监督机制。这些发现强调了针对NCII的系统性、以幸存者为中心的干预措施的紧迫性，以恢复对数字平台的信任。