“我是我自己的机器人”：在线时尚转售中的日常抵抗

文献标题

“I Am My Own Bot”: Everyday Resistance in Online Fashion Resale

出版信息

• 主题领域: 在线时尚转售与平台劳动抵抗。
• 关键词: Poshmark、平台劳动、日常抵抗、零工工作、自动化、转售、算法治理、女性主义政治经济学、平台扭力、社会技术系统。

背景与问题

• 问题/挑战: 在线时尚转售商面临着来自算法治理平台（如Poshmark）的巨大压力，这些平台要求用户进行无偿、重复性的劳动以获得可见性，同时禁止可以减轻负担的自动化工具。现有研究在很大程度上忽视了这种形式的零工工作及其抵抗动态。
• 重要性: 理解转售商如何应对和抵抗这些限制，对于解决平台劳动的更广泛影响至关重要，特别是在美国背景下其与性别、种族和阶级的交叉关系。
• 动机与相关研究: 先前的研究主要集中在拼车和配送等零工工作上，而对二手市场的关注较少。关于Poshmark等平台的研究多聚焦于控制机制，而非转售商的日常抵抗策略。本文通过探讨转售商如何抵抗平台扭力并重新配置其劳动，填补了这一研究空白。

解决方案

• 提出的方法: 本研究通过为期四年的数字人种学，分析美国Poshmark转售商如何通过劳动者主导的自动化和社会技术拼接进行日常抵抗。
• 创新性:
  1. 通过突出转售商面临的美学、时间和监管压力，扩展了对转售作为平台劳动的理解。
  2. 将劳动者主导的自动化和社会技术拼接视为日常抵抗的形式，重新解读了诸如机器人使用和跨平台发布等实践，认为这些是模棱两可的争取自主权的策略。
  3. 将通常被贴上“操控系统”标签的行为重新定义为对平台治理的互惠与抵抗行为。
• 程序与关键技术:
  • 进行了参与式观察、问卷调查、半结构化访谈和自传式人种学研究。
  • 分析了转售商的策略，如自动化、跨平台发布以及互惠指标膨胀。
  • 研究了抵抗的交叉动态，重点关注性别化、种族化和阶级化的压力。

研究结果

• 具体发现:
  • 67%的兼职转售商和所有全职转售商都使用自动化工具，尽管平台对此有禁令。
  • 诸如互惠指标膨胀（如“分享列车”）和跨平台发布工具的实践减少了无偿劳动，但也引入了新的工作形式。
  • 算法的变化（如Poshmark在2023年的排序更新）扰乱了转售商的策略，促使其进行适应性抵抗。
• 相较基线的优势:
  • 劳动者主导的自动化和拼接策略使转售商能够夺回时间并重新分配劳动，从而挑战Poshmark的榨取性参与模式。
  • 这些策略揭示了平台对无偿、女性化劳动的依赖，同时突出了其治理机制的局限性。
• 实验/评估:
  • 数据来源包括27次访谈、98份问卷回复以及超过600份自传式人种学备忘录。
  • 观察了Facebook、Reddit和YouTube等平台上的转售商社区。
  • 将研究结果与关于零工工作和转售的全国性调查数据进行了三角验证。
• 局限性与未来工作:
  • 本研究聚焦于美国的英语使用者转售商，限制了其普适性。
  • 自传式人种学方法可能会偏向研究者的个人经验。
  • 未来研究应探索集体组织和平台劳动的替代治理模式。

总结

本文研究了Poshmark转售商如何通过自动化、跨平台发布和互惠指标膨胀等日常策略抵抗平台的限制。基于四年的人种学数据，本文将这些实践框架化为日常抵抗形式，认为其既挑战了平台的榨取性劳动模式，又与平台逻辑纠缠在一起。研究强调了这种抵抗的交叉动态，受性别、种族和阶级的影响，并呼吁进一步探索劳动者主导的基础设施和集体能动性在平台经济中的作用。