"我不断收到这样的评论：'哦，你是个盲人。你是我唯一有机会追到的女人。'"：一项关于失明TikTok创作者性别与性向交叉经历的研究

文献标题

"I'm Constantly Getting Comments Like, 'Oh, You're Blind. You're Like the Only Woman That I Stand a Chance With.'': A Study of Blind TikTokers' Intersectional Experiences of Gender and Sexuality"

出版信息

• 主题领域: 社交媒体平台上边缘化群体的交叉性体验，重点关注TikTok上的盲人女性和LGBTQ+用户。
• 关键词: BlindTokers, TikTok, 交叉性, 性别, LGBTQ+, 残疾, 社交媒体, 算法偏见, 可访问性, 平台设计。

背景与问题

• 问题/挑战: 现有关于社交媒体边缘化的研究通常集中于单一轴线身份（例如性别、性取向或残疾），缺乏对这些身份交叉点的探讨。TikTok的算法系统和平台设计加剧了交叉性边缘化，错误分类身份并放大骚扰现象。
• 重要性: 理解这些交叉性体验对于设计包容性社交媒体平台至关重要，这些平台应支持身份表达并减少对边缘化群体的伤害。
• 动机与相关研究: 先前研究记录了盲人用户和LGBTQ+个体在社交媒体上的挑战，但很少探讨这些身份的交叉点。本论文填补了这一空白，重点关注盲人女性和LGBTQ+ TikTok用户，分析平台设计和审核系统如何塑造他们的体验。

解决方案

• 提出的方法: 研究采用基础设施视角分析盲人女性和LGBTQ+ TikTok用户的交叉性体验，强调导致边缘化的系统性和平台级因素。
• 创新点:
  1. 实证记录盲人女性和LGBTQ+ TikTok用户如何经历由平台设计和算法管理塑造的交叉性边缘化。
  2. 应用基础设施理论解释TikTok的分类系统和审核工作流程如何产生并维持这些伤害。
  3. 提出设计建议以创建更包容和可访问的社交媒体平台。
• 过程和关键技术:
  • 对41位盲人TikTok创作者（女性和/或LGBTQ+）进行了半结构化访谈。
  • 使用反思性主题分析识别与交叉性边缘化及应对策略相关的主题。
  • 通过基础设施理论框架将发现概念化为系统性体验。

结果

• 具体发现:
  • 参与者面临身份否认（例如，声称一个人不能同时是盲人和LGBTQ+）、能力质疑（例如，对育儿能力的怀疑）以及放大的骚扰（例如，性化评论）。
  • TikTok的设计（例如，二元性别代词菜单、不可访问的编辑工具）和审核系统（例如，关键词过滤、视觉启发）抑制了交叉性身份表达。
  • 参与者采用自我约束行为（例如，修改服装、使用委婉语）并依赖社区支持（例如，互助小组、实用建议）来应对这些挑战。
• 相较基线的优势: 研究通过聚焦残疾、性别和性取向的交叉点扩展了现有研究，为平台基础设施如何加剧边缘化提供了更细致的理解。
• 实验/评估:
  • 对访谈数据的主题分析揭示了三个主要主题：重新遭遇线下边缘化、遭遇平台引发的边缘化，以及通过自我约束和社区支持进行应对。
  • 通过基础设施理论分析参与者的体验，突出了系统性伤害的模式。
• 局限性与未来工作:
  • 研究团队缺乏作为盲人或LGBTQ+个体的亲身经历可能限制了解释的深度。
  • 样本仅限于明确认同为盲人的TikTok用户，可能遗漏其他群体。
  • 设计建议主要集中在TikTok的智能手机应用程序和屏幕阅读器用户上，对其他可访问性工具的研究仍有空白。

总结

本研究探讨了盲人女性和LGBTQ+ TikTok用户的交叉性体验，揭示了TikTok的平台设计和算法系统如何加剧边缘化。参与者报告了身份否认、放大的骚扰以及由于平台限制导致的自我表达受抑制。他们通过自我约束和社区支持来应对，但这些策略突显了平台设计的系统性失败。研究通过基础设施理论将这些体验框架化为基础设施伤害，并提出设计解决方案，例如包容性身份字段、上下文感知审核以及可访问的创作者工具，以减少负担并支持边缘化创作者。这些发现为HCI学术研究做出了贡献，并为开发更包容的社交媒体平台提供了指导。