重新构想社区-产业合作伙伴关系中的参与式敏捷开发

文献标题

Reimagining Participatory Agile Development in Community-Industry Partnerships

出版信息

• 主题领域: 社区与产业合作中的参与式设计与敏捷开发。
• 关键词: 敏捷开发, 参与式设计, 社区-产业合作, 社会韧性, 专业知识, 分歧, 责任制, COVID-19, 社区健康工作者, 社会公益技术。

背景与问题

• 问题/挑战: 敏捷开发方法优先考虑产品的效率和盈利性，而忽视社区需求，这常常导致社区-产业合作中的参与式失败。
• 重要性: 解决这一问题对于开发真正支持边缘化社区的技术至关重要，尤其是在COVID-19疫情等危机中。
• 动机与相关研究: 先前的研究批评了敏捷开发对技术专业知识和以产品为中心的指标的狭隘关注，以及参与式方法在应对系统性不平等方面的局限性。本文基于这些批评，提出了结构性变革以实现更公平的合作关系。

解决方案

• 提出的方法: 通过三个原则重新构想敏捷开发——尊重社区专业知识，将分歧视为建设性摩擦，并通过重新调整确保责任制。
• 创新性:
  1. 扩展专业知识的定义，包括非技术知识，并将决策权交给社区合作伙伴。
  2. 引入预设时间和有意的在场性，以促进开发过程中的建设性分歧。
  3. 重构责任机制，以社区定义的成功指标和关系过程为优先。
• 程序和关键技术:
  • 对一家科技公司与社区健康组织在COVID-19期间为期两年的合作进行民族志分析。
  • 对专业知识、分歧和责任制中的张力进行情境映射。
  • 提出将参与式设计原则整合到敏捷流程中的建议，包括对冲刺计划、回顾和关键绩效指标（KPI）定义的调整。

结果

• 具体发现:
  • 项目成功开发了一个开源的客户接待工具，但未能满足社区定义的优先事项，导致合作关系破裂。
  • 确定了三个关键张力——专业知识、分歧和责任制——是实现有意义合作的障碍。
• 相较基线的优势: 提出的框架通过嵌入参与式原则解决了敏捷开发的结构性局限性，为实现更公平和有效的合作提供了路径。
• 实验/评估:
  • 数据收集包括对工程师、研究人员和社区健康工作者的访谈、焦点小组讨论以及协作会议的观察。
  • 分析采用解释主义情境映射，识别出不一致的模式和干预的机会。
• 局限性与未来工作:
  • 科技行业中以利润和效率为导向的结构性激励可能阻碍所提原则的采纳。
  • 研究基于单一案例研究，可能无法推广到其他形式的社区-产业合作。
  • 未来研究应探索在不同背景和行业中，尊重、摩擦和重新调整如何运作。

总结

本文批判性地审视了敏捷开发在社区-产业合作中的局限性，以COVID-19软件共同开发项目为案例研究。文章识别了阻碍参与式成功的三个张力——专业知识、分歧和责任制，并提出了重新构想的原则来应对这些挑战。通过尊重社区专业知识、促进建设性分歧以及重新调整责任机制，该框架为开发优先考虑社会韧性和公平性的技术提供了一条路径。尽管前景可观，但实施这些原则需要克服科技行业中的结构性障碍，并将其适应于不同的背景。