镜中身着己身：为何用户体验设计应关注怪物体验

文献标题

Inside the Mirror, Wearing My own Body: Why UX Should Engage Monstrous Experiences

出版信息

• 主题领域: 从怪物理论的视角探讨用户体验设计与可穿戴系统的交互。
• 关键词: 怪异体验、可穿戴技术、用户体验、怪物理论、模糊性、不适感、疏离感、融合、分裂。

背景与问题

• 问题/挑战: 传统的用户体验框架无法捕捉与可穿戴技术交互时产生的模糊且深刻的身体体验。这些框架通常将丰富复杂的感官体验简化为静态类别。
• 重要性: 理解这些体验可以拓展设计的可能性，揭示文化变迁，并挑战交互设计中的简单化模式。
• 动机与相关研究: 人机交互领域的先前研究已探讨了不适感、模糊性、疏离感、感官错位以及恐怖谷现象，但这些概念无法完全解释某些体验中矛盾和悖论的本质。人类学和哲学中的怪物理论提供了一个新的视角来解读这些现象。

解决方案

• 提出的方法: 本文提出“怪异体验”作为理解可穿戴技术引发的模糊且深刻身体感受的框架。通过怪物理论中的概念——融合、分裂、群体化和不完整性——来分析这些体验。
• 创新点:
  1. 将模糊的用户体验重新定义为有意义的交互，而非设计中的异常现象。
  2. 将怪物理论应用于交互设计，强调其在创意和分析中的生成潜力。
  3. 识别怪异体验如何挑战传统用户体验类别并丰富设计的可能性。
  4. 提出一套用于表达和设计这些体验的术语。
• 过程与关键技术:
  • 对四种可穿戴系统的用户体验进行回顾性分析：Wire Costume、Breathing Shell、Deep Pressure Garment 和 Soma Corset。
  • 使用定性方法（日记、访谈、视频记录、观察），并结合身体设计（soma design）。
  • 应用怪物理论的概念来解读用户体验及其设计意义。

结果

• 具体发现: 怪异体验表现出如融合（例如，人机属性的合并）、分裂（例如，自我在时间或空间上的分离）、群体化（例如，来自多个驱动器的集体感受）和不完整性（例如，身体部位的幻觉感受）等特性。这些体验通常具有矛盾性，结合了迷恋与不适。
• 相较基线的优势: 与传统用户体验框架不同，提出的方法拥抱模糊性和复杂性，使设计师能够处理边界感受和跨越性体验。
• 实验/评估:
  • 在实验室和家庭环境中对四种可穿戴系统进行了测试，参与者多样化。
  • 方法包括身体映射、自传式设计，以及对身体感受的迭代反思。
  • 参与者报告了独特、隐喻性且常常令人毛骨悚然的体验，这些体验通过怪物理论进行了分析。
• 局限性与未来工作: 该框架可能不适用于需要温和或实用设计的领域，例如医疗保健。未来工作可以探索其在虚拟环境、艺术装置和治疗场景中的更广泛应用。

总结

本文提出“怪异体验”的概念，用于分析可穿戴技术引发的模糊且深刻的身体感受。通过怪物理论中的概念——融合、分裂、群体化和不完整性——将这些体验重新定义为设计中有意义且具有生成性的内容。基于四种可穿戴系统的实证研究表明，这些体验挑战了传统用户体验类别并拓展了设计的可能性。通过拥抱模糊性和跨越性感受，该框架为交互设计提供了新工具，尤其适用于艺术、治疗和沉浸式环境等领域。