作为集体抵抗的基础设施化：残疾学生如何通过大学技术争取无障碍

文献标题

Infrastructuring as Collective Resistance: How Disabled Students Negotiate Access Through Technology in Universities

出版信息

• 主题领域: 高等教育中残障学生的无障碍性与抵抗实践。
• 关键词: 无障碍性，残障正义，基础设施构建，对抗性摩擦，互助，高等教育，学生行动主义，数字网络，关怀基础设施，学术严谨性。

背景与问题

• 问题/挑战: 大学通常将无障碍性视为个人责任，依赖于官僚化且不足以应对残障学生动态需求的便利措施。这种做法延续了排斥与边缘化现象。
• 重要性: 残障学生面临系统性障碍，阻碍了教育中的公平参与。解决这些障碍对促进包容性和重新构想机构支持系统至关重要。
• 动机与相关工作: 先前研究批判了残障的医学模式，并指出了便利措施的局限性。然而，对于残障学生如何通过社区实践和数字技术集体抵抗并重新配置机构基础设施的探索仍然有限。

解决方案

• 提出的方法: 本研究调查了加拿大一所大学的残障学生团体如何利用技术和社区实践协商无障碍性，抵抗机构障碍，并构建集体关怀基础设施。
• 创新性:
  1. 引入“对抗性摩擦”概念，作为挑战机构系统的有意干预。
  2. 将无障碍劳动重新定义为“常规基础设施构建”，强调集体和持续的实践，而非个人责任。
  3. 探讨正式与非正式实践在创建（非）正式关怀基础设施中的相互作用。
  4. 研究数字技术在维持互助和倡导网络中的作用。
• 过程与关键技术:
  1. 对13名残障学生活动家和残障相关团体领导者进行了半结构化访谈。
  2. 对12个学生运营的社交媒体账户进行了数字人种学研究。
  3. 对访谈记录和社交媒体数据进行了主题分析，以识别无障碍工作、动员和抵抗实践中的模式。

结果

• 具体发现:
  • 残障学生在官僚系统中遇到“无障碍摩擦”，包括延迟、严格的文件要求以及抵触的工作人员。
  • 学生团体作为（非）正式关怀基础设施，利用大学资源和数字工具弥补机构支持的不足。
  • 数字平台（如Slack、Instagram、Zoom）支持协调、知识共享和倡导工作的连续性。
  • 互助网络重新分配无障碍劳动，促进集体关怀，从个人倡导转向社区倡导。
  • “对抗性摩擦”是战略性产生的干预，挑战机构规范并推动系统性变革。
• 相较基线的优势:
  • 超越个人便利措施，突出集体、社区驱动的实践。
  • 展示摩擦如何成为抵抗和重新配置的生成性场所，而不仅仅是干扰。
  • 通过将常规基础设施构建置于集中化、官僚化机构中，扩展了HCI领域的研究。
• 实验/评估:
  • 样本: 加拿大一所大学的13名参与者（学生活动家和领导者）。
  • 数据来源: 访谈和社交媒体分析。
  • 评估指标: 对无障碍摩擦、基础设施配置和动员实践的主题分析。
• 局限性与未来工作:
  • 招募对象集中于残障相关团体的领导者，可能忽视了较为非正式的倡议。
  • 参与者的人口统计数据有限，限制了交叉性分析。
  • 未来研究应探索更广泛的机构背景，并优化对抗性摩擦的启用条件。

总结

本研究探讨了加拿大一所大学的残障学生如何通过社区实践和数字技术集体协商无障碍性并抵抗机构障碍。通过引入“对抗性摩擦”概念，研究揭示了有意干预如何挑战排斥性基础设施并推动系统性变革。研究结果强调了学生团体作为（非）正式关怀基础设施的作用，这些团体通过互助和常规基础设施构建维持无障碍性和倡导工作。本研究为HCI领域贡献了将无障碍劳动重新定义为集体政治实践的视角，并呼吁将基础设施构建重新视为适应与抵抗的场所。