暗模式与欧盟数字服务法案：自主性违规与设计因素的映射

文献标题

Dark Patterns and the EU Digital Services Act: Mapping Autonomy Violations and Design Factors

出版信息

• 主题领域: 人机交互（HCI）与法律框架的交叉领域，旨在解决数字设计中的暗黑模式问题。
• 关键词: 暗黑模式，欧盟数字服务法案（EU Digital Services Act），用户自主性，欺骗，操控，扭曲，设计因素，监管，合规，HCI。

背景与问题

• 问题/挑战: 暗黑模式通过欺骗、操控或削弱用户的能力，破坏用户自主性，使其无法做出明智决策。尽管有如欧盟数字服务法案（DSA）这样的监管努力，但目前尚无系统框架将设计实践与DSA第25条中规定的具体自主性侵害类型相对应。
• 重要性: 解决暗黑模式问题对于保护用户权益、确保公平的数字实践以及实现有效的监管执行至关重要。DSA对违规行为施加了重大处罚，这需要明确的理由来识别暗黑模式。
• 动机与相关工作: 以往的研究对暗黑模式进行了分类并探讨了其对自主性的影响，但缺乏将这些模式与DSA等法律条款连接的统一框架。本文基于Gray等人的暗黑模式本体和Santos等人对自主性侵害的解释，弥合设计与法规之间的差距。

解决方案

• 提出的方法: 建立一个框架，将Gray等人本体中的59种暗黑模式映射到DSA第25条定义的三种自主性侵害类型（欺骗、操控、扭曲/削弱），并支持八个设计因素。
• 创新点:
  1. 系统性地将暗黑模式映射到DSA定义的自主性侵害类型。
  2. 确定八个设计因素，这些因素分为信息空间和选择空间两类，用于判断自主性侵害。
  3. 将框架应用于新兴设计实践和正在进行的法律案件。
  4. 通过将法律概念操作化为设计分析工具，推动HCI与法律的跨学科合作。
• 过程与关键技术:
  • 对59种暗黑模式进行定性编码，将其映射到自主性侵害类型。
  • 确定导致这些侵害的八个设计因素。
  • 将框架应用于新的吸引注意力的模式以及涉及X（前身为Twitter）的付费蓝勾案件。

结果

• 具体发现:
  • 17种暗黑模式仅映射到一种自主性侵害，而42种模式映射到多种侵害。
  • 确定了八个设计因素：信息可用性、信息正确性、信息框架、信息呈现、选择简化、选择呈现、选择可用性、选择成本。
  • 多重侵害的模式风险更高，并加剧系统性危害。
• 相较基线的优势:
  • 提供了一个结构化、基于法规的框架，用于分析暗黑模式。
  • 弥合抽象法律条款与具体设计实践之间的差距。
  • 将现有本体扩展到新的情境，如吸引注意力的模式。
• 实验/评估:
  • 框架应用于Gray等人本体中的59种模式。
  • 扩展至11种吸引注意力的模式以及涉及X付费蓝勾的法律案件。
• 局限性与未来工作:
  • 框架特定于欧盟DSA，可能无法推广到其他司法管辖区。
  • 未衡量用户感知或危害严重性。
  • 未来工作可以通过与监管者、设计师和用户的验证扩展框架，并将其范围扩大到其他监管环境。

总结

本文提出了一个框架，将59种暗黑模式映射到欧盟数字服务法案（DSA）第25条定义的三种自主性侵害类型，并支持八个设计因素，这些因素分为信息空间和选择空间两类。该框架能够系统性地分析暗黑模式，弥合设计实践与法律条款之间的差距。它已应用于新兴的吸引注意力模式以及涉及X付费蓝勾的法律案件，展示了其实用性。本研究为HCI与法律的跨学科合作做出了贡献，为监管者、学者和行业从业者提供了工具，以应对暗黑模式并确保符合DSA的要求。