从参与到关系性参与：数字请愿中的心理所有权

文献标题

From Participation to Relational Engagement: Psychological Ownership in Digital Petitions

出版信息

• 主题领域: 数字倡导与公民技术中的关系参与。
• 关键词: 心理所有权、关系参与、数字请愿、公民技术、懒惰行动主义、设计研究、视频证言、激进主义、以用户为中心的设计。

背景与问题

• 问题 / 挑战: 数字请愿通常导致“懒惰行动主义”，表现为低投入的参与，未能促进与事业的有意义互动或持续关系。
• 重要性: 增强数字请愿中的关系参与可以将浅层参与转化为持续的倡导，从而提高公民技术对社会问题的影响力。
• 动机与相关研究: 先前的HCI研究探讨了公民参与和参与机制，但缺乏解释关系深度的理论整合。心理所有权（Psychological Ownership, PO）理论提供了一个分析视角，解释用户如何与事业建立“归属感”，以解决对深度参与机制理解的空白。

解决方案

• 提出的方法: 利用心理所有权（PO）理论设计和评估通过视频功能促进关系参与的请愿交互。
• 创新点:
  1. 引入PO作为分析公民技术中关系参与的设计视角。
  2. 为请愿平台开发符合PO的设计模式和洞见。
  3. 通过六轮设计研究（Research through Design, RtD）计划，将理论、原型设计和评估相结合，具体化PO。
• 程序与关键技术:
  • 六轮RtD计划，分析现有请愿功能，生成符合PO的设计概念，并评估原型。
  • 集成Vialog的视频模块，测试PO机制，如自我投入、深度了解和控制感。
  • 五组间实验对比不同请愿交互条件（阅读、签署、撰写、观看、创建），测量PO结果。

结果

• 具体发现:
  • 创建条件（观看后录制视频）相比签署条件，心理所有权（PO）得分提高了10.25%，其中60岁以上参与者的效果峰值达到15.9%。
  • 观看同伴视频（观看条件）增强了深度了解，而创建证言（创建条件）强化了自我投入和身份表达。
• 相较基线的优势:
  • 创建条件在促进更深层次的关系参与方面优于签署，将事业从静态实体转变为共同创作的叙事。
  • 观看和创建视频比单纯阅读或签署更有效地激活了PO路径。
• 实验 / 评估:
  • 五组实验（N=499名参与者）评估了不同交互类型的PO，并通过活动组织者的定性洞见和原型迭代评估提供支持。
  • 测量包括验证的PO量表以及对自我投入、深度了解和效能等构念的探索性条目分析。
• 局限性与未来工作:
  • 仅限于短期参与和单一事业情境；未来研究可探索长期效果和多样化的公民技术。
  • 挑战包括在可见性与安全性之间取得平衡，以及应对所有权动态中潜在的领地意识或排他性问题。

总结

本文展示了心理所有权（PO）理论如何将数字请愿从交易式互动转变为促进更深层次关系参与的平台。通过六轮设计研究（RtD）计划，作者开发并测试了符合PO的功能，包括视频证言，这些功能增强了支持者对事业的归属感和责任感。五组实验的结果表明，观看和创建视频等更丰富的媒体功能显著提升了PO，相较于传统的请愿签署方式更具优势。研究结果为公民技术设计者提供了可操作的洞见，并表明PO驱动的方法可以应用于更广泛的场景，如社区建设和基层筹款。