从效率到意义：青少年设想的AI在健康管理中的角色

文献标题

From Efficiency to Meaning: Adolescents’ Envisioned Role of AI in Health Management

出版信息

• 主题领域: 青少年对健康学习与管理中人工智能的看法。
• 关键词: 青少年, 健康AI, 自主性, 家庭健康管理, 信任, 情感支持, 设计虚构, 共创设计, 乳糜泻, AI素养。

背景与问题

• 问题 / 挑战: 现有关于健康AI的研究大多集中于成年用户，而对青少年对AI的看法和需求的研究较少，尽管他们对AI技术的参与度日益增加。
• 重要性: 青春期是个体形成终身健康行为和自主性的关键发展阶段。理解青少年对健康AI的看法对于设计有效且适合其发展阶段的技术至关重要。
• 动机与相关工作: 现有研究强调了AI在个人健康管理中的潜力，但也揭示了诸如信任、错误信息和情感依赖等问题。作为数字原住民，青少年在健康素养和自我管理方面面临独特挑战，尤其是在家庭情境中。本研究通过工作坊探讨青少年对健康AI的看法，填补这一研究空白。

解决方案

• 提出的方法: 通过设计虚构和共创设计工作坊，探索青少年对AI在健康学习与管理中角色的设想，聚焦于家庭乳糜泻诊断的情境。
• 创新点:
  1. 提供了关于青少年对AI在健康管理中角色设想的丰富描述，强调其在促进健康学习和自主性方面的潜力。
  2. 增进了对青少年将健康AI视为支持性工具的批判性立场的理解，强调其对人类主导活动的补充作用。
  3. 提供了关于青少年对信任和情感支持的担忧的细致见解，突出了影响其看法的情境因素。
• 程序与关键技术:
  • 使用设计虚构和共创设计方法，与23名14–17岁的青少年开展了7次工作坊。
  • 开发了以家庭乳糜泻诊断为背景的情境，促使参与者设想AI在健康管理中的解决方案。
  • 活动包括健康信息搜索、共创家庭健康管理AI解决方案，以及绘制个人症状调查的故事板。

研究结果

• 具体发现:
  • 青少年设想AI在增强健康理解、减轻认知负担、促进家庭协作健康管理以及提供指导的同时尊重自主性方面的角色。
  • 对AI的信任具有细微差别，参与者信任AI处理低风险任务，但在高风险决策中更倾向于人类参与。
  • 对AI提供直接情感支持的看法分歧明显，有人认为其富有同理心的风格有价值，而另一些人则认为其不够真实。
• 相较基线的优势:
  • 提供了关于青少年看法的独特见解，这在健康AI研究中相比成人用户的研究仍属不足。
  • 突出了青少年更倾向于将AI视为辅助工具，而非人类互动的替代品。
• 实验 / 评估:
  • 通过Zoom开展工作坊，并使用Miro进行活动，涉及基于情境的设计和反思性讨论。
  • 参与者与ChatGPT互动，并设计了家庭健康管理的AI解决方案。
  • 使用主题分析法分析数据，识别青少年期望和担忧的关键主题。
• 局限性与未来工作:
  • 由于区域性招募和聚焦于年龄较大的青少年（15–17岁），研究的普适性有限。
  • 单次工作坊可能限制了参与深度。
  • 未收集参与者的AI素养数据，这可能影响其看法。
  • 未来研究应包括父母，探索多日工作坊、多样化的青少年群体以及更广泛的健康情境。

总结

本研究通过聚焦于家庭乳糜泻诊断的工作坊，探讨了青少年对健康AI的看法。研究发现，青少年将AI设想为一种工具，用于增强健康理解、减轻认知负担、支持家庭健康管理并尊重自主性。对AI的信任具有细微差别，参与者在高风险决策中更倾向于人类参与。对情感支持的看法存在分歧，有人欣赏AI的同理心风格，而另一些人则认为其不够真实。研究强调了设计健康AI系统时促进青少年自主性、提升AI素养以及实现有意义活动的重要性。未来研究应涵盖更广泛的情境，并纳入家庭视角，以进一步为青少年健康AI的设计提供参考。