像家猫一样舒适和小巧，像保镖一样高大和威猛：女性如何感知和构想AI伴侣作为社交VR中一种新的骚扰缓解方法

研究背景与问题

• 问题与挑战: 文章聚焦女性在社交虚拟现实(Social VR)中遭受骚扰的现象，特别是骚扰的具身性和沉浸性增加了骚扰的伤害程度，如虚拟“触摸”或侵害。这些骚扰行为不仅频繁发生，且现有的安全机制（如屏蔽、静音、举报和空间保护）存在局限性。
  • 现有方法的局限性:
    1. 加重女性在平台上的权力动态不平等，要求她们依赖男性盟友来保护自己。
    2. 缺乏对被骚扰女性的信息、社交和情感支持。
    3. 削弱女性在社交VR中的身份体现和沉浸式体验。
• 研究重要性: 随着社交虚拟现实成为人们数字化社交生活的重要组成部分，骚扰现象可能进一步扩大，特别是对女性和其他边缘化群体的影响。亟需新的骚扰缓解方法。
• 研究动机与相关工作: 现有研究主要集中于AI内容管理（如自动化举报系统），但缺乏对如何利用AI满足骚扰缓解过程中未被满足的多维需求（如情感支持）的深入探索。AI同伴作为一种非人类互动形式，具有潜在的保护和支持功能。

解决方案

• 方法与解决方案: 作者提出了设计AI作为女性社交VR用户的“伴侣”，以解决现有安全机制的局限性，包括四种AI伴侣角色:
  1. Accessible Companions (可访问伴侣): 在任何时间和场景中提供陪伴并保护女性用户。
  2. Informational Companions (信息伴侣): 提供关于如何识别和处理骚扰事件的知识和指导。
  3. Emotional Support Companions (情感支持伴侣): 帮助女性从骚扰事件的内在伤害中恢复。
  4. Protective Companions (保护性伴侣): 提供自动干预机制，如阻止骚扰行为或针对骚扰者采取功能性行动。
• 创新点:
  1. AI不仅作为传统“纠正或惩罚”的工具，还可以在情感支持和社会连接上满足女性的需求。
  2. 提出了AI伴侣在防止骚扰、恢复创伤和增强体验方面的新角色设想，超越了单一的监控功能。
  3. 以女性用户为中心，强调她们的自我代理权和个性化体验。
• 实施步骤与关键技术:
  1. 通过20名社交VR女性用户的深入访谈，收集她们对AI伴侣的设想与需求。
  2. 使用定性编码与主题分析找出核心主题。
  3. 设计原则的提出基于女性用户的实际需求和对现有骚扰缓解机制的综合反思。

研究成果

• 具体成果:
  1. 研究揭示了女性用户认为AI伴侣可以在何种程度上超越现有机制，给予她们未被满足的保护和支持。
  2. 提出了女性设想中的具体AI伴侣能力和它们在社交VR中的应用场景。
  3. 提出了三大高阶设计原则，以指导未来的AI伴侣设计：
     • 根据女性的自我代理权设计AI伴侣以促进人类间的情感连接。
     • 创建不显得“外来”且增强用户舒适感的AI伴侣。
     • 谨慎设计防止AI功能被滥用以骚扰其他用户。
• 优势与比较: 与现有骚扰解决方案相比，AI伴侣不仅局限于骚扰行为的检测和惩罚，还能够在情感和社会支持方面填补空缺，同时减轻现有机制的负面影响。
• 实验与评估结果: 研究通过访谈揭示了女性用户对于AI伴侣角色的具体期待，证明该方案具有很大的潜在适用性。
• 局限性与未来方向:
  1. 女性对于AI伴侣的“社会性”以及依赖AI是否会削弱真实人际关系的质疑。
  2. AI可能在不同文化和社交背景下表现不一，需要进行跨文化研究。
  3. 涉及技术上的复杂，如何确保AI能够正确理解社交文境并动态调整功能。
  4. 未来需要探索如何更好地将AI与现有骚扰缓解机制（如人类监控和AI内容监管）结合使用。

总结

研究探讨了如何利用AI作为女性社交VR用户的伴侣来应对骚扰问题，提出了四种AI角色来满足未被解决的保护和支持需求。通过女性用户的视角和实际经验分析，提出了三个设计原则以支持未来的AI伴侣开发。这项研究不仅丰富了对AI在社交VR中应用的理解，还为边缘化群体的骚扰缓解提供了具有建设性的建议方向。