Symantec Research Labs

使用防病毒客户支持聊天进行计算机安全感知的现场研究

Sharif 等人分析189,272个防病毒客户支持聊天，发现用户与专家诊断在大多数问题上一致，但恶意软件感染仅44%一致，为用户安全改进提供依据。