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质量标准、服务导向与 Airbnb 和 Couchsurfing 中的权力关系

Klein 等人通过双重用户访谈揭示，Airbnb 相比 Couchsurfing 更强调服务质量与地点而非人际互动，且将社会权力从主人转向客人，反映网络待客之道的转变。