可访问性选项被埋没会让需要者误以为游戏不支持
别名: 埋没误判 · perceived absence · buried options · support visibility
概念解释
可访问性功能的存在和可发现是两个独立命题：游戏实现了色觉模式但藏在视频设置的子菜单角落，对需要者而言这个功能不存在——他们尝试寻找、没找到、得出「这游戏不支持」的结论，然后带着本可解决的不适继续玩或离开。埋没误判（perceived absence）是可发现性失败的最终代价：开发资源花在了功能实现上，但因为入口不可见，功能对目标人群的收益为零，还附带了「找过但没找到」的额外挫败。
机制
埋没误判的机制是搜索中止后的结论外推。玩家寻找支持的搜索行为有终止条件——有限的尝试次数（翻两三个菜单没找到就停）和时间预算（不想在设置里花十分钟）——达到终止条件后的结论是「没有」，这个结论是可理解的行为结果而非认知错误：面对一个他们不熟悉结构的菜单系统，穷举搜索的成本不合理，基于有限搜索下结论是理性的。误判的后果链：需求者带着「游戏不支持」的结论继续在障碍中游玩（体验受损）、在社区传播「这游戏无障碍差」的评价（影响其他需求者的购买决策）、或直接放弃游戏（开发者对功能的投入全部无效）。评价的传播有不对称放大：无障碍支持被找到时的正面评价（「这游戏居然有色盲模式，好评」）和找不到时的负面评价（「连个色盲模式都没有」）都会被传播，而功能是否存在的事实反而少被讨论——可发现性决定了哪条评价被说出。
边界
埋没问题不只是「放到一级菜单」的层级问题——层级只是维度之一，完整的可发现性包含入口位置（在哪能找到）、命名可懂（找到后知道是什么）、需求时机匹配（需要的时候被提示），三者缺一仍会误判。误判的另一个来源是命名的误导：选项存在但名字让人以为是别的东西（「色彩辅助模式」被理解为「色彩滤镜美化」而非「色觉缺陷支持」），找到但用错或不用。游戏外的信息生态也影响误判：商店页面、官方文档、社区攻略对无障碍功能的说明是玩家购买前判断「是否支持我的需求」的主要依据，游戏内的埋没加上游戏外的信息缺失让误判在购买前就发生——无障碍功能的宣传披露因此是可发现性的外部延伸。针对「找过但没找到」的用户，搜索功能（设置内按症状搜索）和社区可查的支持清单（官网列出全部无障碍功能）是补救通道。
怎么落地
- 做无障碍选项的可发现性审计：模拟需求者的搜索路径（从症状出发找功能），记录每条路径能否到达功能、需要几步；无法在三步内到达的功能调整入口。
- 在商店页和官网维护无障碍功能清单（与游戏内实际一致），社区支持渠道准备「功能在哪」的标准答复。
- 验证办法：追踪无障碍功能的实际使用率与预计需求人群规模的比例，使用率异常低是埋没信号；同时监测社区中「这游戏不支持 X」的言论与功能实际存在的情况对比，误判多发的功能重点整改入口。