W3.04.4Settings discoverability设计

重映射选项的入口若过于隐蔽会让默认布局劝退部分玩家

别名: 设置可发现性 · 重映射入口 · configuration discoverability · accessibility onboarding

概念解释

设置可发现性(settings discoverability)是玩家在真正需要的那一刻,能不能找到并理解配置入口在哪里。这一条建立在前面三条之上,也是整个链条里最容易被忽视的一环:重映射覆盖得再完整、冲突检测得再周到、设备配置分得再清楚,只要这个入口本身藏在很深的菜单层级里、只有在正式开始游戏之后才能看到,或者用了一个玩家不会主动去搜索的名称,一个默认布局根本不适合自己的玩家完全可能在见到这个选项之前就已经放弃并退出了游戏——功能存在但从未被找到,等同于功能不存在。

机制

任何一项无障碍相关的功能,它的实际价值都高度依赖被发现的具体时机:一旦某种操作障碍已经实际发生,玩家此时的耐心容忍度和继续尝试下去的心理成本都已经处在很高的水平,这时候再去主动翻找深层菜单,对很多玩家而言已经来不及了。把重映射的入口放在游戏启动界面、暂停菜单,以及玩家实际遇到某个操作提示的附近,能够把玩家心里"我就是做不到这个动作"的挫败感,直接转化成一个马上可以执行的具体调整;反过来,把入口藏起来,效果不是让问题消失,而是让玩家把这次失败错误地归因到自己身上——"是我不够熟练"而不是"这个默认设置本来就不适合我"——而这项本该发挥作用的功能,实际上从未真正被使用过。

边界

不能因为要照顾这部分玩家,就让设置入口频繁地主动弹出打断所有人——这会打断已经很熟练、根本不需要重新配置的玩家的游戏节奏,而且并不是每一位玩家都需要在游戏刚开始的时候就完成一整套配置。比较合适的做法是采用循序渐进的提示强度:游戏一开始就有一个始终可见但不强制的入口,在系统检测到玩家首次出现输入困难或者连续失败之后,给出一次可以被直接关掉的轻量提示,并且保证任何时候玩家都能主动回到这个设置菜单——不能仅仅依靠游戏之外的帮助文档或者社区攻略去告诉玩家这个功能存在,功能本身必须能在游戏内被主动发现。

怎么落地

  • 在正式开始游戏之前的界面和游戏内的暂停菜单里,都提供一个位置明确、名称清晰的"控制/按键设置"入口,并且使用玩家实际会想到、会去寻找的名称,而不是团队内部使用的技术术语。
  • 当系统检测到玩家反复在同一个操作上出错,或者玩家更换了输入设备时,主动提供一个可以被玩家直接忽略、不强制点开的设置快捷跳转入口。
  • 验证办法:找一批默认操作布局明显不适合他们的测试者,不给任何提示,让他们完全靠自己找到并完成一次重映射;记录他们实际需要点击多少层菜单才能找到入口,以及有多少比例的人在放弃退出之前真正抵达过这个入口。

延伸

  • 同组W3.04.1 重映射需要覆盖全部可操作按键而非仅部分常用键 · W3.04.2 部分组合键映射会与系统级快捷键冲突需要检测 · W3.04.3 手柄与键鼠的重映射方案需要分别独立保存
  • 相邻W5.06 菜单、暂停与存档 · W8.04 单手与开关设备操作 · J 无障碍与包容性
  • 站内检索settings discoverability · accessibility onboarding · control settings · remapping

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