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T3.02

帮助内容的组织与检索

本组卡片 · 3

  1. T3.02.1帮助应按用户任务而非功能模块组织
  2. T3.02.2入口需就近于问题发生处
  3. T3.02.3检索需容忍用户词汇与同义表达