T2.06.3Risk-calibrated warning intensity设计研究
警告的强度需与实际后果相称
别名: 警告强度校准 · 风险提示 · 假警报 · alarm fatigue
概念解释
风险校准的警告强度（risk-calibrated warning intensity）让措辞、视觉显著性和打断程度对应当前决策的风险，而不是把所有异常都标成“严重”。风险判断至少结合发生概率与后果，并以可逆性、影响范围和不确定性修正：罕见但灾难性、常见但轻微、结果未知且可能有损失，需要不同处理。强度的目标是支持正确决定，不是制造恐惧或免责姿态。
机制
警告竞争有限注意力。低风险场景反复使用高强度模态层会形成假警报，用户学习跳过；高风险场景过弱则无法促使停顿和核验。可撤销性降低承诺前阻断的需要，但恢复困难、影响他人或结果无法确认会提高信息与交互要求。只有当强度稳定携带风险差异时，用户才可能把它当作线索；任意升级、过多等级和跨渠道不一致都会让信号退化为噪声。
怎么研究
以概率、后果、可逆性、外溢和不确定性组成场景矩阵，比较行内提示、非模态通知、对话框和更强确认。先测参与者能否判断会发生什么、风险有多大、能否恢复及应采取什么行动，再测注意、完成、误触、绕过和警告后错误。长期日志需区分频率暴露与个体风险，不能以停留更久或放弃更多单独证明校准成功，也不能为实验制造真实高风险损失。
边界
不存在跨产品通用的固定风险等级或“输入确认才算最高级”规则；法律、医疗、金融和安全场景还需领域专家与适用要求审查。高后果低概率事件可能仍需强提示，低后果高频事件通常更适合约束、预览或撤销。用户选择“不再提醒”只适用于后果稳定且可安全抑制的提示，不得静默压掉风险已变化、影响他人或法律要求的警告。
怎么落地
- 为每类决策记录 likelihood、consequence、reversibility、scope、uncertainty、required user decision 和证据版本，由跨职能负责人批准强度与复核条件。
- 先消除可由约束、预览、默认值或撤销解决的风险；确需警告时，让标题、后果、动作标签和视觉/打断方式处于同一强度，不靠颜色或感叹号独自编码。
- 仅在用户需要立即决定时移动焦点或使用阻断层；动态出现的非阻断警告用合适状态语义通知辅助技术，避免重复播报，且保持后果和操作可程序读取。
- 监控曝光频率、忽略、误操作、恢复和真实损失，按版本与场景复核假警报。证据或风险改变时重新校准，不为追求统一而强行固定等级数量。