基准与竞品对比

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1. Q6.11.1内部基准反映自身趋势，外部基准反映行业相对位置，两者用途不同
2. Q6.11.2竞品指标的采集方法未公开时不可直接横向比较
3. Q6.11.3基准值会随行业整体变化而漂移，需定期重新校准
4. Q6.11.4落后基准不必然意味着问题，需结合产品定位解释