用于非必要场景时构成成瘾设计
别名: 成瘾性设计 · 必要性判据 · persuasive technology ethics
概念解释
同一套变量奖励机制，用在承载产品核心价值的地方是功能，用在制造停留的地方是成瘾设计（addictive design）。分界判据是必要性：这个奖励回路是否服务于用户自己的目标——用户来做这件事时想完成的东西，而不是产品希望发生的行为。
机制
必要性落在奖励物与用户目标的关系上。通讯产品里，消息何时到达天然不可预测，且消息内容就是用户要的东西——可变性是事实的属性，回路承载核心价值。信息流的随机推荐、签到抽奖、随机掉落则相反：可变性是注入的，奖励物（下一条内容、积分、掉落物）不回应任何用户带来的目标，只服务「再来一次」。设计在必要性之外运行的标志是度量的偏向：回路的后半段（持续打开、时长、频次）被完整测量并成为指标，前半段（用户得到什么）没有任何度量——没有人检查抽奖给用户带来了什么，因为答案不言自明。
边界
必要性是关系属性而非产品类别的固有属性：新闻推送对以资讯为业的用户是必要的，对想戒断的用户不是；同一界面同时面对两种人，判据因此只能落在可配置与默认值上，不能靠整体定性。有真实核心价值的产品也可能附带非必要回路（加了抽奖的待办应用），要按回路逐个判定。监管语境里「成瘾设计」另有更细的法律构成要件，这里是设计伦理判据，两者不重合也不要互相冒充。
怎么落地
为产品列出全部奖励回路，逐一标注三件事：奖励物是什么、可变性来自哪里、回路服务谁的目标。判定为非必要的回路，改法不是删掉全部反馈，而是去掉注入的随机性——固定间隔、确定性内容；默认值从开改为关，让仍然想要的人主动开启。验证办法：关闭随机化之后跟踪留存的构成——留下的使用应能归因到功能价值（任务完成率、目标达成），而不是打开频次本身；频次降而完成率不降，说明被去掉的正是成瘾成分。