提示需在一句内说明可做什么
别名: 一句提示 · 系统提示语 · spoken affordance
概念解释
系统开口的那一句叫提示语（prompt）。它的工作不是寒暄，而是在话轮交出去之前，把此刻可以做的那一件事装进用户的应答计划。这件事必须落在一句里：一个谓语、一个当下可执行的动作。「请报就诊卡号」是一句；「您可以挂号、改约、查询报告，也可以听候诊须知」语法上仍是一句，却塞了两套不相干的任务，用户拿到的不是指令，是目录。这里管的是系统话作为指令的密度，不是用户能记住几个选项——选项一旦开始枚举，负担已经从「听懂指令」滑到「记清单」。
机制
口语里一次有效指令对应一个语调短语（intonational phrase）：听者在短语结束时形成「我该回什么」的图式，然后开口。提示若在交地板之前只安装一个图式（报卡号、选上午或下午、说目的地），下一轮的计划成本接近零。一句里并置两个谓语，听者要先做一次任务选择，再做一次措辞，开口就被推迟，而且常常选错图式。
这是格莱斯量的准则在系统侧的版本：为下一轮用户动作提供刚好够用的信息，多出来的命题不会被当成善意补充，而会被当成「还没问完」。医院自助机说「请说姓名和预约时段」时，姓名和时段是同一张表的两个槽，仍是一个动作图式；若再叠「也可以咨询科室位置」，第二套图式会把第一套挤出计划。一句的判据是谓语个数，不是句号个数。
怎么研究
提示后即时探询：播完提示立刻停，问「你现在可以做什么 / 你准备说什么」。评分看目标动作是否出现在回答里，而不是词错误率。自变量是提示里的谓语数（一个动作、同一动作的两个槽、两个无关动作）、目标动作放在句首还是句尾。因变量是探询命中、开口延迟、以及实际说出的意图是否与设计意图一致。
对照条件把同一能力写成「请说 X」对「您可以使用本系统完成多项服务，包括……」。实验室若允许回头看屏幕上的文字稿，测到的就不是听觉指令，是阅读。现场可在挂号机、停车场缴费柱上做：提示一结束就打断询问，避免事后合理化。
边界
法律强制的告知（隐私、收费）不能压进那句动作指令里，但应与动作句分开播，并允许跳过。同一动作的必要约束（「仅限工作日」）仍属这个图式，不是第二套任务。用户已经带着明确目标走进对话（「改到周三」）时，提示甚至可以短到一个接收信号；这句话的对象是系统先开口、用户还没有动作计划的时刻。把三个紧密相关的槽硬拆成三句「请说」，会把一句能装下的图式拆碎。
怎么落地
- 给每个系统先开口的状态写一句动作句：一个动词，指向用户下一轮要交的那件东西。写完数谓语，超过一个就拆状态或改问法。
- 把政策、品牌问候、能力目录移出动作句。必须播的告知单独成句，并提供跳过。
- 「姓名和预约时段」可以同句，因为它们填同一张表；「挂号」和「科室怎么走」不能同句。
- 验证：对每个提示做五人探询——听完立刻问「你现在说什么」。目标动作进不了回答，就改到进得去为止。再听一遍，确认没有第二个动词在抢图式。