超时阈值需按任务类型分别设定
别名: 按问句类型设超时 · 超时分级 · timeout by prompt class
概念解释
「要改成明天吗」是已经做完的决定，开口只要一两秒。「把收件地址说一遍」要回忆、组织、有时还要看一眼纸条。两件事若共用五秒超时，前者会在房间里空转，后者会在用户刚吸气时被重问。按任务类型设超时（task-dependent timeout）把无语音等待的长度绑在刚刚发出的那一步对话动作上：是非确认、三选一、开放专名、读数字，各有一条阈值。它不管这段空白是在想还是人走了，只管「一个还在场、打算答的人需要多久才能开始说话」。
机制
超时是系统对「合格受话人要多久才出声」下的注。赌注大小跟着问句的认知负荷走。二元确认提取的是已经形成的判断；开放槽位要造句、提取记忆、有时还要外看一眼。全局一个无语音计时器，等于假设所有让出来的话轮一样宽。错配的体感两边都有：题太简单，阈值太长，像冷场；题太重，阈值太短，像打断。
这里的「任务类型」是刚说出口的对话动作，不是产品品类。同一只音箱，问「要继续播放吗」和问「密码是多少」不应共用时钟。负荷还可以被通道放大：免视、开车、戴着手套看不了屏幕时，同一开放槽的起始说话时间会右移。阈值表要按动作类来写，再按情境加减，而不是按技能名各写各的魔法数。
怎么研究
按提示语类别堆积开口潜伏期（从提示结束到用户语音起始）：是非、三项封闭、开放人名、数字串、要从环境里读出来的信息。用每类的高分位（例如第八十、第九十）去设超时，使绝大多数还在场的人能在被重问之前开口。自变量是提示类，不要混进「人是否离开房间」。
驾驶舱或厨房走查用来看同一提示类在占用条件下的平移。实验室只坐着说「是 / 不是」，会得到偏短的是非分布，不能拿去当地址槽的时钟。
边界
同一类提示在书桌和方向盘后不是同一条分布。听障、构音慢、需要语音输出转成思考时间的用户，分类阈值要加宽，而不是另做一套「特殊模式」却在默认路径上卡住。系统自己在播报一段不是问句的说明时，不该启动「等人回答」的超时。唤醒后的第一句命令分布也不同，不能拿槽位追问的表去套开场。
怎么落地
- 给每条会等人的提示打类型标签：确认、小封闭集、开放、需外看。上线一张表，例如确认约四秒、三选一约六秒、开放约十二秒、需外看约十五秒，再按实测分位改。
- 禁止技能各自写死一个「全局五秒」。超时属于提示类，不属于技能名。
- 看板按类看「系统开始重问时用户其实已经开口」的比例。哪一类撞线高，就只加长那一类。
- 用同一批人把两类提示走一遍：是非和报地址。若两条线的开口中位数差不出一倍以上，分类还没有进产品，只写在了文档里。