L4.08.2intermediate visibility enables intervention设计研究
中间步骤的可见性支持及时干预
别名: 看见才能拦住 · mid-step intervention · 过程中干预
概念解释
窗开着还不够，中间步骤必须细到人能判断「这一拍该不该让它继续」。看得见当前对象，人才能在发错信之前停，而不是在十封都发出之后停。中间步骤的可见性支撑及时干预（intermediate visibility enables intervention）说的是可见性的用途：把中止按钮用在对的那一拍上。
没有步骤，中止只能停整场，干预不是及时的，是放弃。
机制
及时干预有两个前提：人知道现在是哪一拍，以及这一拍还没有跨过世界边界。中间步骤把执行切成可对准的时刻；人把「收件人是错的」对到「即将发送」那一拍，中止才有意义。只看见「运行中」，人对准的是整场任务，按下的是放弃而不是修剪。这和「可观察」的差别是：可观察问窗在不在；这里问窗是否把干预点对准了步骤。它也还没走到「事后纠错变成过程中纠错」那层功能转移——那是把纠错时间轴整段前移；这里只要求干预能打在正确的一拍。
怎么研究
在长链里把错误放在第 k 步（即将对外）。比较：只显示运行中、显示步骤但不标对象、显示步骤且标对象。因变量：人是否在 k 之前停下、停下时是否误伤已经正确的步、从看见错误到按下的时间。自变量：步骤粒度、对象是否可见、中止是否作用于当前步还是整场。
成功标准是「拦在跨越前」，不是「最终任务没完成」。没完成但十封已经发出，干预就不够及时。
边界
步骤若密到人跟不上，可见性会退化成日志，及时性反而消失——密度是后续问题。人根本没有中止权时，看见也干预不了，先补执行权。只有终局时连问题在哪一步都找不到，是可见性的另一个失败模式。这里只管：步骤可见时，干预能不能对准那一拍。
怎么落地
- 过程视图按即将发生的动作分段，即将对外的那一拍视觉加重，并保证中止打在这一拍之前。
- 中止默认停当前及以后，已完成的步不要被这一下抹掉；及时干预是修剪，不是烧光。
- 验证：把错误收件人放在第 k 封。人应在 k 发出前停下，且 k 之前的正确封还在。若总是整场结束后才动手，步骤就还没把干预对准。