K5.06.2avoid long text on TV设计
应避免要求输入长文本
别名: 电视长文本 · 避免键入 · lean-back text avoidance
概念解释
即使选字母的网格被优化过，字符串一长，步数仍然线性堆上去。邮箱、密码、评论、地址、验证码连在一起，是客厅里不该被当成主路径的任务。应避免要求输入长文本说的是任务设计：能不在电视上问的长串，就不要问；不是再做一张更好用的键盘。
机制
后仰观看的会话里，人的目标是选一部片子或调一个设置，不是生产文本。每一次把人推进输入框，都是在把后仰任务改成前倾生产。长串还有格式：邮箱要有 @ 和域名，密码要有符号档，地址有多字段——每一种都要切网格、切模式。失败之后的重填把已经付过的步数清零，惩罚比桌面更重，因为重填的单位是按键不是按键之间的滑动。
有些长串其实是身份或支付，系统已经在手机或网页上拿过。再在电视上要一次，不是缺少字段，是通道选错。把「完整注册」放在电视首启，放弃会发生在第一个邮箱框，后面的产品根本没有机会被看到。
短确认（四位 PIN、选一个已保存的档案名）仍然合理。分界不在「要不要字」，在「这串字有没有已存在的可选项、能不能推迟到有键盘的设备」。
边界
企业投放、教育评估、KTV 点歌的自编歌名，有时必须在大屏上产生文本，推迟会打断当场的社交任务。无第二设备的用户（老人、酒店客房、儿童）没有「去手机上填」这条路，避免长文本不能变成功能缺失，需要提供语音或极短的替代（用短信链接在别的设备完成）。一次性的 Wi-Fi 密码往往不可避免，但可以只问一次并记住网络，不要每次唤醒都再要。验证码若必须出现，长度应压到数字键能直达的几位，而不是混字母的长串。
怎么落地
- 列出电视上每一个输入框的下游：没有当场消费方的字段删掉或推迟到手机/网页。
- 登录、支付、填地址默认走已登录账号、已保存支付方式和已保存地址的选择，而不是空白长表。
- 首启向导只问不能推迟的（网络、区域），账号创建用二维码转到手机。
- 验证：走完新用户从开机到第一次播放的路径，数有多少个必须键入的字符。把每一处改成选择或外置设备后，再数一次放弃点是否从输入框移走。