注意力被环境分走，不能假定专注
别名: 情境损伤 · 分心使用 · divided attention · SIID
概念解释
人还在用这个界面，眼睛和手却同时分给路面、交谈、托着的袋子。注意被环境分走时，能力暂时下降，这叫情境性损伤（situational impairment，也作 situationally-induced impairments and disabilities）。任务没有被暂停，会话也未必短，只是此刻无法按「坐在桌前两眼盯着屏幕」来要求精度和阅读量。闸机前扫码、厨房里调音量、雨里点确认，失败来自通道被占用，不是来自时间窗用尽，也不是来自应用被切走。这条只谈分心与情境负荷，不谈单次打开有多短，也不谈切断之后状态还在不在。
机制
行走、对话、搬运都是第二任务，和界面争用眼、耳、手和认知槽。视觉要分给障碍物，听觉要分给招呼，一只手正握着扶手，剩下的拇指在抖。结果不是「不想读」，而是能连续注视屏幕的时间碎成很短的扫视，精细拖动和长段落都变得昂贵。阳光、手套、颠簸再叠一层，命中变差、读错变多。和「被中断」的差别在于：人没有离开任务，只是以降配的感知–运动带宽继续做。界面若仍按实验室里的专注水平排信息——小字条款、邻接的危险按钮、必须看准才能完成的滑块——错误会在环境负荷高的时候集中爆发。人会自己降速、把手机凑近、停下来再点；这些补偿说明负荷已经超出了一边走一边用的容量。
怎么研究
用双任务：一边按指定速度行走或听一段要复述的话，一边完成界面操作。场地可以是实验室走廊、设有障碍的步行道，或真实街道（需安全措施）。现场观察记录「停步再操作」的次数。
自变量：步行速度或认知次任务负荷、单手还是双手、环境噪声与光照、目标尺寸与文案长度。 因变量：操作时与错误、漏读、步态变化、停步次数、主观负荷。
实验室的次任务是稳定的节律，街上的负荷是突发的；能过走廊测验的界面在路口仍可能失败。不要用坐着完成的可用性分数外推移动情境。眼动在行走中采集困难，停步和任务失败往往是更稳的现场指标。把「走着完成」和「必须站住完成」分开报告。
边界
坐着、躺着、把手机放在桌上用时，情境损伤很弱，桌面式的密度和精度可以成立。驾驶是另一套安全约束，不能把「走路分心」的结论直接搬进车里。完全盲操、只靠语音的任务对视觉通道的争用不同。对界面高度熟练的人可以用更短的扫视完成，但危险确认不能依赖熟练来省掉注视。双手端稳、屏幕朝向固定的支架模式也不适用这条。
怎么落地
- 把关键确认做成短句和大目标，不要把不可逆操作藏在需要连续阅读的段落里。
- 避免必须精确拖到终点才能完成的手势；能点选就不要靠细滑块。
- 反馈要在余光里可辨：对比足够、状态变化够大，不要只改一行灰色数字。
- 验证：让人在行走中用单手完成主路径（安全场地），记录停步、误触和漏读；再在安静坐姿下走同一条路径做对照。只在行走中出现的失败，才是情境负荷造成的，而不是控件本身不可用。