导航结构的可预测性使认知障碍用户能建立稳定的心智地图
别名: 导航心智地图 · 可预测导航 · spatial memory of IA
概念解释
心智地图不是整齐好看，是用户能回答「我现在在哪、回去怎么走、同类入口还在不在原处」。导航结构的可预测性（predictable navigation mental map）让认知障碍用户靠反复走同一张图，把层级与顺序练成可依赖的路线，而不是每进一页都重新推导信息架构。
单个按钮的名称和落点是上一层。这里管的是图：栏目之间的关系、一级导航的顺序、面包屑是否真的对应来路。导航每页改序、改层级，这张图就画不成。
机制
空间与结构记忆把「设置在账户下面第三项」存成路线，而不是每次从标签重建树。痴呆、脑损伤、智力障碍更依赖练熟的路线：标签理解不稳定时，顺序和层级是剩下的支架。若一级导航按「本页相关度」重排，或个性化把常用项顶到最前，支架每周都在变，地图永远停在草稿。
可预测不是导航必须短。深而稳的树仍能被走熟；浅但顺序漂移的条，看起来选项更少，实际每次都是新排列。面包屑若与真实层级不一致，用户会按面包屑走回一条不存在的路，地图被界面自己证伪。
怎么研究
让用过产品一段时间的人凭记忆画出一级导航与关键二级，对照真实信息架构，错位即地图没建成或被打乱。符合性侧检查重复出现的导航机制相对顺序是否跨页稳定。
自变量：一级导航是否按页重排、个性化是否改主导航顺序、面包屑与层级是否同构。 因变量：默画匹配率、走错层级的次数、需要搜索才能到达曾经浏览过的栏目的比例。
首次访问者没有旧地图，测的是地图能否开始形成（几次访问后顺序是否仍可被复述），不是他们第一次是否迷路。
边界
巨量栏目的巨型菜单天生难记，可预测性仍然要求同一套分组与顺序，而不是把它变短。登录态不同可以有不同地图，但每张地图自己要稳。搜索是查找，不是浏览地图的替代；不能因为有搜索就重排浏览型导航。把主任务入口塞进每周一换的推荐模块，等于宣布地图作废。
怎么落地
- 一级导航跨栏目保持同一顺序；个性化只放在与核心导航分区的模块里，不要侵占主槽位。
- 面包屑反映真实层级，能沿它走回去；当前页在导航里的位置要可辨认。
- 验证：访问四个不同栏目，一级导航截图顺序必须相同。再请一位用过产品的认知障碍用户凭记忆列出主入口；与真实架构对不上的每一处，都是地图没被界面养活。打开个性化重排后若主入口位置变了，判失败。