H8.13.2recents and frequents设计研究

近期访问与常用项应作为搜索之外的补充定位路径

别名: 最近打开 · 常用文档 · jump list

概念解释

很多找回并不需要构造查询:人要的是「刚才那份」「每周一都开的那份」。近期访问常用项是搜索框旁边的第二条路,按时间或按频率列出可点的对象。它们补的是已知项、短间隔的定位,不是收藏那种「以后再说」的钉住,也不是靠关键词在库里勘探。没有这条路,人会拿搜索当历史记录用,把记不清的标题丢进框里碰运气。

机制

工作记忆留得住刚刚做过的事,留不住精确标题。近期列表把「几分钟前的对象」从记忆里接回来,成本是一次扫视。常用项捕捉的是稳定习惯,时间排序做不到——上周没打开的周报仍应在常用里。若产品只有搜索,人会反复输入模糊词,失败再怪范围。若近期被自动同步的预览、后台索引、别人打开的文件污染,列表就不再是「我刚做过的」,线索断了。常用若按全局点击而非「我打开」,会把组织热门塞给个人,路径再次失效。这条路还要在搜索失败时仍在:空结果旁边出现近期,人才能改道而不是放弃。

怎么研究

主任务是打开「你十分钟前看过的那份」和「你每周都用的那份」,不提示用搜索还是列表。比较:只有搜索、有近期、有近期加常用。

自变量:近期是否按自己的打开计、是否排除预览和别人的打开、常用的时间窗。 因变量:不搜就能找回的比例、误把别人打开的文件当成自己的、搜索被当作历史来用的次数。

实验室间隔太短,标题还在嘴里。插入无关任务再找更接近。不要把收藏夹里的项算成近期成功——那是另一条记忆。

边界

公共终端或共享账号上,近期是隐私泄露,应关或需解锁。只读浏览大量文件的人(审核)近期会变成噪声,需要「不记这次打开」。新账号没有常用,空态应说明「常用会在你反复打开后出现」,不要放组织推荐冒充常用。跨设备近期不同步时要标明「仅本机」,否则人以为另一台丢了文件。

怎么落地

  • 在定位入口提供「最近打开」;只计入自己主动打开的对象,排除一闪而过的预览和他人活动。
  • 另设「常用」按个人打开频率,不按全库热度。
  • 搜索空结果旁保留通向近期与常用的入口。
  • 验证:让人打开若干份后做一件无关的事,再请他们找回其中指定的一份。记录是否走过近期而不是搜标题。混入一次别人打开的文件,不应出现在自己的近期里。

延伸

  • 同组H8.13.1 搜索范围需要明确覆盖标题、正文还是附加元数据 · H8.13.3 搜索结果为空时需要给出范围过窄之外的其他可能原因 · H8.13.4 大量同名或相似内容需要辅助信息帮助区分定位
  • 相邻H8.05 收藏与稍后处理 · G3.11 搜索历史 · H8.14 内容的生命周期与归档
  • 站内检索recents · frequents · known-item finding

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