H7.14.1trial-to-paid reminder设计研究
试用期转为付费前需要提前提醒，避免用户在无感知中被扣款
别名: 试用转正 · 试用结束扣款 · trial conversion
概念解释
试用把价格标成 0 或极低，周期结束会按正式价捕获。转正前提醒指在首次正式扣款前，把日期、将扣金额、取消入口送到人还来得及退出的窗口。它不是之后每一期的例行续费通知——那是价格未变的周期提醒；也不是涨价。这里变的是从「免费/试用」变成「开始付钱」。
机制
试用把决策绑在「先试试」上，人对损失的编码停留在零。记忆不会把几周后的扣款当成交。没有转正提醒，第一笔正式账单被体验成偷扣，取消和拒付都发生在愤怒里。开通当时勾过「到期自动续」不够：那一勾发生在试用的兴奋点，时间一长就失效。提醒要写正式价而不是试用价，并标明「试用将在 X 结束，此后每期 Y」。入口必须能在扣款前取消，否则提醒只是通知既成事实。
怎么研究
比较：开通后无提醒、到期当天提醒、到期前数日含金额与取消链。看第一笔正式扣款后的取消、拒付、客服「我不知道要收费」。
自变量：提前量、是否写正式价、取消是否可从提醒完成。 因变量：转正前主动取消、转正后争议、能否在扣款前复述金额。
实验室可用日历情景代替真实试用周。不要编造「多少人忘记试用」的百分比；测的是提醒有无与字段，不是某份增长报告。
边界
法定期限（如到期前 24 小时必须通知）是下限，仍要把金额说清。试用结束后若未绑支付方式，转正应失败并通知，而不是悄悄绑上新卡。一天试用几乎没有窗口，应在开通当时用不可跳过的一句写清结束时刻与金额。应用商店代收的试用，提醒仍要在应用内出现，不能只依赖商店邮件。
怎么落地
- 在可取消窗口内发送转正提醒：结束日、首笔正式金额、周期、取消链。
- 产品内试用徽章写「剩余 n 天 · 此后 ¥Y / 期」。
- 扣款前取消走与普通订阅同一完成态，不要另做难以找的试用取消。
- 验证：开一笔测试试用，在到期前让人只凭提醒说出将扣多少、如何取消。提醒写着试用价或没有取消链，转正告知失败。