全部高优先级等于没有优先级
别名: 优先级膨胀 · 全是高优 · everything is urgent
概念解释
当发送队列里绝大多数条目都被标成最高档，优先级膨胀（priority inflation）就已经发生：档位失去区分力，人按「最近那些高档原来也没什么」来对待下一条。全部高优在体验上等于没有优先级——不是少了一个标签，而是排序函数塌缩成常数。
这条管的是分级尺度被用尽。它不是「按后果和时效该怎么标」，也不是误报把真警报喂废——膨胀可以在每条都「算高优」的情况下发生，即使没有一条是技术上的假阳性。
机制
人的紧急度判断是相对的。工作记忆里留着的是最近一组「被当成紧急」的样本，而不是一份绝对词典。最高档的基线被日常推送抬高之后，真正需要切入的事件无法再高出这个基线，横幅、铃声、角标全部被读成背景噪声。工程侧也有同构压力：产品线把「高」当默认，因为标低会被业务方视为降权；没有配额约束时，局部最优是把己方事件抬上去，全局结果是大家都在最高档。
膨胀和「声音开很大」不是同一件事。音量解决的是检测，膨胀破坏的是比较。把已膨胀的通道再加大刺激，只会让适应更快完成。
怎么研究
统计一个时间窗内各档的发送占比，再对照各档的打开、清除、会话中断。真正要看的是最高档占比上升时，最高档打开率是否下降——尺度失效的信号是「标签还在，区分度没了」。
自变量：最高档占比、档位数、默认档是高还是低。 因变量：各档打开率差、最高档的边际打开率、会话中断后的任务恢复时间。
实验室里若人为保证每档条数均衡，测不到膨胀。需要生产配比或在实验里故意把 80% 标成最高档。不要用满意度总分代替档间区分度：人可以「整体还行」同时对所有横幅一视同仁。
边界
单类、低频、法定通道（每月一条账单、一年一次年检）即使用最高档，也不会耗尽尺度，因为比较集里几乎没有竞品。危机模式下（事故通报、停服）允许临时把通道打满，但必须有明确的结束与回落，否则临时高档会变成新的日常。只有两档的系统，膨胀来得更快；档位多但呈现无差异，等于只有一档。
怎么落地
- 给最高档设配额：按用户、按天，最高档不得超过发送总量的一个小比例；超了就降档或改静默，而不是继续贴「紧急」。
- 默认档设为中或低；要升到最高档必须写出后果与截止窗口，并有人定期抽检。
- 当最高档打开率与中档打开率的差趋近于零，先削减最高档数量，不要先改视觉强调。
- 验证：连续四周画出最高档占比与该档打开率；占比上升而打开率下降，就是尺度在失效。把最高档砍掉一半后再看两档打开率差是否拉开。