发现依赖可见入口而非教学
别名: 功能可见性 · 入口发现 · information scent · discoverability
概念解释
人能用上一个功能，首先是因为界面上有一个可被扫到的入口：名字对得上目标、位置在任务路径上、看起来能点。教学（导览、气泡、提示）是入口失败之后的补丁，不能代替入口。发现在这里指未经专门上课也能找到能力，不是空状态里创建第一项，也不是清单上打卡完成设置。入口看不见，再好的课也只在播放时有效，播放一结束功能重新消失。
机制
搜索界面时人走信息气味：标签是否像自己要的那件事、控件是否出现在正在做的那一步旁边。气味足够，发现在扫视里完成，不必经过「有人告诉我」。教学把气味暂时插进工作记忆，但工作记忆不保存布局；课一结束，人仍要靠界面自己说话。把发现寄托在教学上，是把一次情节记忆当成持久的导航。入口还要在相关时刻在场：导出只在没有选中对象时出现在深处菜单，相关窗口里气味为零，发现失败发生在设计把入口藏进了「不挡事」的地方。可见不是越大越好——到处是入口会稀释气味——而是在任务会找的那一块里，名字和目标对齐。
怎么研究
给任务但不给任何导览，看人能否在限定时间内找到目标功能；再加一组「先看十五秒介绍」。
自变量：入口是否在任务路径的当前屏、标签是否使用用户语言、有无教学。 因变量：首次找到入口的时间、未找到就放弃、找到后能否在无提示下再找一次。
教学组的即时成功率会偏高，隔一次会话的再找才能暴露入口是否独立成立。眼动可以看人是否扫过入口却因标签不对而离开，那是气味失败，不是没看见。
边界
全新交互语法（没人见过的手势画布）可能在入口可见之后仍需要一次演示，因为看见不等于会用。权限或付费墙后面的能力，入口可以可见，但发现会停在墙的文案上，那是获取问题不是发现。专家用快捷键，可见入口对他们是备份；把入口从菜单里拿走只留快捷键，新手发现直接断掉。移动端一屏放不下所有入口，发现依赖导航结构，不依赖把按钮画得更大。
怎么落地
- 为每个要被「发现」的功能指定它在关键任务路径上的可见入口：当前屏或不超过一次导航，标签用用户的动词而不是内部模块名。
- 不要用导览覆盖来补偿藏在溢出菜单、悬停才出现、或与任务屏分离的入口。
- 相关时刻入口必须在场：有可导出对象被选中时，导出应出现在该对象旁，而不是只在空选中时的设置里。
- 验证：关掉所有自动教学，让人做「把这个交给别人 / 把这个筛出来」这类任务。找不到入口，先改位置和标签，不要先加一句气泡。