G2.03.1associative navigation and lateral jumps设计研究

关联导航提供跨层级的横向跳转

别名: 相关链接 · see also · 横向跳转

概念解释

任务经常横着走:看完这款沙发要看配套茶几,读完这条政策要填它引用的那张表。这两件事在分类树上可能分属不同枝,按层级走就要先爬到共同祖先再下行。关联导航(associative navigation)在当前页提供指向相关对象的入口,让人跨层级横向跳转,不必完成那次往返。

它是导航动作,不是把整站改成超文本。链的两端仍可以各有父类;这条链只负责「从这里直接到那里」。

机制

层级边表示「属于」,关联边表示「一起用」。人的下一步常常由第二种关系驱动:兼容配件、互引条款、同一作者的另一篇、刚看过的对象的状态页。若只有层级边,跨枝任务的最短合法路径是上爬再下钻,中间经过的节点与当前目标无关,气味在途中断裂,人容易在祖先页走丢。

横向跳转把那条与任务共现的边直接画出来。气味来自关系类型本身——「配套」「引用」「下一章」比父类名更贴近正在做的事。跳转成功的条件是两端对象在用户模型里已经相关;把不相关的对象链在一起,横向入口就变成噪音,第一次误点之后会被学会忽略。

怎么研究

用跨枝任务对照「只许走树」和「允许相关链接」。

  • 范式:在树测试之外加一条「相关」边,看跨类任务的路径长度;日志里统计从详情页点「相关 / 配套 / 参见」的比例与后续成功。Pirolli 的信息觅食框架里,关联链接是另一块斑块之间的气味通道。
  • 自变量:有无横向入口、关系类型是否写明(配套 vs 含糊的「更多」)、两端在分类树上的距离。
  • 因变量:跨枝任务的点击数、是否经祖先页绕行、点了关联链接后的任务完成率。
  • 方法论注意点:树测试默认没有横向边,会高估层级作为唯一通路时的成本。要单独设计跨枝任务,不要只用「在该类目下找一件商品」这种沿树任务来评价关联导航。

边界

单一线性流程(结账、开户)下一步是规定好的,横向跳转会把人带出流程。强权限对象不能因为「相关」就被链到无权访问的节点。推荐算法生成的「你可能还喜欢」是个性化斑块,不一定是架构上的关联边,稳定性与解释都不同。内容之间没有真实共现关系时,硬做关联导航只会增加迷失。

怎么落地

  • 先为跨枝任务列关系类型:配套、引用、顺序上的下一步、同一实体的另一视图,然后只为这些类型做入口,不要做泛「相关内容」池。
  • 入口放在当前对象旁边,文案写出关系,而不是只放一组缩略图。
  • 横向跳转到达的页仍应能走回主结构(父类、主导航仍在),否则这是一次单程传送。
  • 验证:选 5 条必须跨类才能完成的真实任务,禁止使用搜索。没有关联入口时记录绕行层数;加上之后若仍回到祖先页再往下走,说明入口气味不足或链错了对象。

延伸

  • 同组G2.03.2 网状结构缺少位置感 · G2.03.3 关联入口需与主结构并存而非替代
  • 相邻G1.09 组织体系的类型 · G1.05 元数据 · G1.01 信息架构的定义与范围
  • 站内检索associative navigation · lateral jump · related links

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